to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz 2025 tarihinde Samsun’dan Nevşehir’e gitmek üzere Tokat Yıldızı firmasından, Turna.com üzerinden iki kişilik otobüs bileti satın aldım. Seyahat günü otobüsün rötar yaptığı belirtildi ancak yaklaşık iki saate yakın otogarda beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne firma çalışanları ne de Turna.com tarafından konuya dair bilgi verilmedi. Beklemekten yorulup otogardan ayrılmak zorunda kaldım.
Otobüsün kalkışına yaklaşık beş dakika kala firma tarafından arandım. Evde olduğumu, tekrar yetişmemin mümkün olmadığını ve mağduriyet yaşadığımı açıkladım. Sonrasında, aynı gün içinde biletlerimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Toplamda kredi kartı ile 2000 TL ödeme yapmıştım. Durumu Turna.com’a ilettiğimde, Tokat Yıldızı firmasından onay alınacağı, sonrasında iadenin gerçekleşeceği söylendi. Ancak bugüne kadar hiçbir firma veya Turna.com yetkilisi tarafından bana bilgi verilmedi veya ücret iadesi yapılmadı. Başvurum için ayrıca bir referans numarası da verilmedi.
Uzun süre otogarda bekletilmem, zamanında bilgilendirilmemem ve ücretimin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesi, ücretimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesi ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesi konusunda yardım istiyorum.
06.08.2025 tarihinde saat 22:30'da Bafra'dan Samsun'a gitmek üzere Obilet internet sitesi üzerinden Tokat Yıldızı firmasından 2, 3 ve 4 numaralı koltuklar için toplam 600 TL tutarında bilet satın aldım (PNR: 2LYOOGJCJ, kredi kartı ile ödeme yapıldı). Seyahat günü saat 22:00'de Bafra Otogarı'na ailem...
27 Eylül 2025 tarihinde Tokat Yıldızı firmasıyla Sivas’tan Diyarbakır’a seyahat ediyorum. Otogardan 13:45’te bindiğim otobüsle şu an saat 22:22 olmasına rağmen hâlâ varamadık. Normalde 7 saat süren bu yolculuk, firmanın aşırı yavaş gitmesi nedeniyle 9-10 saate uzadı. Yolculuk boyunca herhangi bir ar...
27.09.2025 tarihinde Tokat Yıldızı firmasından saat 15.00’te Sivas Otogarı’ndan Konya Otogarı’na hareket eden otobüsle yolculuk yaptım (PNR: 2LY0104JC). Bileti alırken otobüsün Konya Seydişehir’e kadar gideceği söylendi, bu nedenle 1000 TL ödeyerek biletimi aldım. Ancak otobüs, Konya Otogarı’nda bır...
24 Ekim 2025 tarihinde, Tokat Yıldızı firmasına ait Bodrum’dan Tokat’a giden 2LY017XT1 sefer numaralı otobüse Aydın’dan saat 18.30’da bindim. Yolculuk öncesinde ve yol boyunca defalarca, Nevşehir’de okulun önünde inip inemeyeceğimi sordum ve her defasında “evet” yanıtını aldım. Ancak yolculuğun sonu...
Dün, 6.08.2024 tarihinde online o biletten bilet aldım fakat terminale geldiğimde bana otobüsün yarım saat rötar yaptığını söylediler. Şaka gibi, otobüs nasıl rötar yapıyor? Her neyse, ben gideceğim yere geç kalacağımı söylediğimde biletimin iptalini istedim fakat böyle bir şeyin mümkün olmadığını s...
Yorumlar