Erken Otobüs Çıkışı Bildirimi Olmadan Uçak Kaçırma Ve İade Talebi

16.04.2026 tarihinde Tokat Yıldızı Seyahat’ten Tatvan–Van güzergahı için saat 06.30 kalkışlı, 4 numaralı koltuk ve 2LY02QALJ PNR numaralı bilet aldım. Ancak aynı gün sabah saat 04.40’ta firma tarafından arandım ve otobüsün 10 dakika sonra geleceği, hazır olmam gerektiği söylendi. Otobüsün asıl kalkış saatine hâlâ 1,5 saat olduğunu belirttiğimde ise yapacak bir şeyleri olmadığını ifade ettiler.

Daha sonra bileti aldığım yeri aradığımda, sadece iade ya da farklı bir saate bilet verebileceklerini söylediler. Ancak benim o gün Van’dan uçak biletim olduğu için bu durum nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve planım tamamen bozuldu. Firma, otobüsün bu kadar erken gelmesiyle ilgili sadece uyarı yaptıklarını söylemekle yetindi.

Hiçbir bilgi verilmeden, bilet saati bu kadar öne çekilip yolcunun mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bilet ücretimin iade edilmesini, ayrıca bu tür uygulamalarla başka yolcuların da mağdur olmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.