to read complaints and reviews, or file yours.30 Dakika Gecikmeli Otobüs Ve Yetersiz Bilgilendirme Sebebiyle Taksi Kullanmak Zorunda Kaldım
29.08.2026 tarihinde saat 13.24’te, Samsun Otogar’dan kalkacak 14.30 seferi için Tokat Yıldızı’ndan bilet aldım. 13.44 civarında seferin 30 dakika rötarlı olduğu bilgisi verildi ancak üzerinden 44 dakika geçmesine rağmen otobüsle ilgili herhangi bir görüntü veya net bir bilgiye ulaşamadım.
Otobüse yetişebilmek için özellikle taksi tutmak zorunda kaldım. Buna rağmen yaşanan gecikme sırasında düzenli ve zamanında bilgilendirme yapılmadı. Gecikmenin süresi uzamasına rağmen yolculara net bir açıklama yapılmaması mağduriyetimi artırdı.
Firmadan, yaşanan gecikmelerde yolcuların zamanında ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini, anons ve diğer kanallardan düzenli bilgi akışı sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sefer özelinde yaşadığım mağduriyetin ve ekstra taksi masrafımın dikkate alınmasını, gerekli inceleme ve geri dönüşün yapılmasını istiyorum.
