to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 tarihinde saat 20:15’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan Tokat Kale Seyahat ile Zile’ye gitmek üzere yolculuk yaptım. Normalde perondan kalkması gereken otobüs, otogar dışındaki bir benzinlik yanından yolcu alarak hareket etti. Daha yolculuk başlarken kurallara uymayan bu uygulama bile markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Otobüsün içi hijyen açısından son derece kötü durumdaydı, temizlik yapılmadığı çok net belli oluyordu ve araç içinde rahatsız edici derecede pis bir koku vardı. Üstelik araçta küçük çocuklar olmasına rağmen şoför camı hafif aralayarak yol boyunca sigara içti. Rüzgâr sebebiyle duman doğrudan otobüs içine doldu, çocukların ve diğer yolcuların sağlığı hiçe sayıldı.
Sigara konusunda şoförü defalarca uyarmamıza rağmen umursamadı ve sigara içmeye devam etti. Aracın içindeki ağır koku ve pislik konusunda muavine durumu ilettiğimde ise “şu an bir şey yapamam” diyerek son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergiledi. Bir çocuk (9 yaş) ve bir yetişkin için toplam 2.800 TL ödeyerek aldığım bu yolculukta, hem sağlık hem de konfor açısından en temel beklentilerim bile karşılanmadı.
Hem hijyen hem de sigara yasağı konusunda kuralları açıkça ihlal eden, yolcu sağlığını önemsemeyen bu anlayışı kabul etmiyorum. Bu sefer görevli şoför ve muavine gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, bu tür olayların tekrar yaşanmaması için denetimlerin artırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
17.01.2026 tarihinde saat 21.00’de İstanbul’dan Tokat’a giden 60** 474 plakalı Tokat Kale otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi şekilde rahatsız oldum. Yolculuk boyunca şoför otobüsün içinde sigara içti ve özellikle gece saatlerinde yolcuları rahatsız edecek derecede yüksek seste müzik açtı. Durumu ...
02.01.2026 tarihinde saat 20.00’de Tokat Yıldızı’nın Amasya otogarından Düzce otogarına olan seferine bindim. Otobüsün içi yolculuk boyunca inanılmaz derecede kötü kokuyordu. Defalarca muavine rica etmeme rağmen araç havalandırılmadı, hiçbir önlem alınmadı. Hemen sağ arkamda oturan iki erkek yolcu ...
28.08.2025 tarihinde saat 00:15’te Kale Seyahat ile Edirne’den İstanbul’a yolculuk yaptım. Yolculuğum boyunca şoför sürekli sigara içti, hatta bir defasında sigara içmek için otoban kenarında aracı durdurdu. Esenler Otogarı’na vardığımızda şoför değişti. 03:00’te hareket etmesi gereken otobüs, yeni ...
20.09.2025 tarihinde Tokat Kale otobüs firmasıyla Zile–İstanbul hattında, 38 numaralı koltukta seyahat ettim. Hayatımda yolculuk yaptığım en kötü firma deneyimini yaşadım. Otobüs adeta İkinci Dünya Savaşı’ndan çıkmış gibiydi; koltukları kırık, içi kirli ve pislik içindeydi. Yolculuk boyunca temizlik...
26.01.2026 tarihinde Kale Turizm’in saat 12:00 İstanbul–İzmir seferine 21 numaralı koltuk için 2217505 numaralı biletle bindim. Otobüs kalkış yerinde hazır olmasına rağmen, şoförün sigara içip çay yapmayı tercih etmesi nedeniyle sefer 12:40’ta başladı. Her cep otogarda 20 dakikadan fazla gereksiz be...
Yorumlar