Kural İhlali Ve Şoförün Sigara İçmesi Yolcuların Sağlığını Tehlikeye Atıyor

15.01.2026 tarihinde saat 20:15’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan Tokat Kale Seyahat ile Zile’ye gitmek üzere yolculuk yaptım. Normalde perondan kalkması gereken otobüs, otogar dışındaki bir benzinlik yanından yolcu alarak hareket etti. Daha yolculuk başlarken kurallara uymayan bu uygulama bile markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Otobüsün içi hijyen açısından son derece kötü durumdaydı, temizlik yapılmadığı çok net belli oluyordu ve araç içinde rahatsız edici derecede pis bir koku vardı. Üstelik araçta küçük çocuklar olmasına rağmen şoför camı hafif aralayarak yol boyunca sigara içti. Rüzgâr sebebiyle duman doğrudan otobüs içine doldu, çocukların ve diğer yolcuların sağlığı hiçe sayıldı.

Sigara konusunda şoförü defalarca uyarmamıza rağmen umursamadı ve sigara içmeye devam etti. Aracın içindeki ağır koku ve pislik konusunda muavine durumu ilettiğimde ise “şu an bir şey yapamam” diyerek son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergiledi. Bir çocuk (9 yaş) ve bir yetişkin için toplam 2.800 TL ödeyerek aldığım bu yolculukta, hem sağlık hem de konfor açısından en temel beklentilerim bile karşılanmadı.

Hem hijyen hem de sigara yasağı konusunda kuralları açıkça ihlal eden, yolcu sağlığını önemsemeyen bu anlayışı kabul etmiyorum. Bu sefer görevli şoför ve muavine gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, bu tür olayların tekrar yaşanmaması için denetimlerin artırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.