to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ambalajda Katmer Yerine Yufka Çıktı
Tokana unlu mamüller markasına ait katmer ürününü yaklaşık 1 hafta önce Rize Özgüven Market’ten satın aldım. Ürünü alırken kutu üzerindeki görsele güvenerek gerçek katmer yiyeceğimi düşündüm; ancak kutuyu açtığımda içinden sadece 2 adet yufka çıktı, katmerle uzaktan yakından alakası olmayan bir ürünle karşılaştım.
Kutu üzerindeki görselle içinden çıkan ürünün bu kadar alakasız olması hem tüketiciyi yanıltıyor hem de kendimi resmen yanılmış hissetmeme neden oldu. Ödediğim ücret karşılığında beklediğim ürünün değil, bambaşka bir şeyin çıkması kabul edilebilir bir durum değil.
Fişim yanımda olmasa da asıl amacım ücret iadesi almaktan çok, bu yanıltıcı uygulamanın fark edilmesi ve son bulmasıdır. Tüketicilerin görsel üzerinden yanlış yönlendirilmemesini, ürün ambalajı ile içeriğinin birebir uyumlu hale getirilmesini ve bu tür bir "aldatma" yöntemine son verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili size daha iyi yardımcı olabilmemiz adına, şikayete konu olan ürünün parti numarası ve şikayet numaranız ile birlikte bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede destek olmayı dileriz. Saygılarımızla,
Parti numarası mı? Ne numarası hocam. Şikayeti dikkate alın yeter.
Merhaba, Şikayet genel olarak dikkate alınmış ve incelenme aşamasındadır. Şikayetin kök nedenine inebilmek ve daha detaylı bir inceleme yapabilmemiz adına parti numarası rica etmiştik. Konuyla ilgili tarafınızla görüşmek ve gerekli memnuniyeti sağlama adına dönüşlerinizi beklemekteyiz. Saygılarımızla.
