Yedi Talebimden Tek Biri İşlendi, Kalan İşlemler Ve Faturam Eksik

Togg T10F 4 More aracımı 27.08.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Koçarslanlar servisine 7 ayrı talep ile bıraktım ve 04.09.2026 tarihinde teslim aldım. Ancak talep ettiğim 7 işlemden sadece biri yapılmış, diğerlerine kesinlikle bakılmamış.

Yazılım güncellemesi yapılmadı, pil şarj hızının düzeldiği söylendi fakat araç kullanımımda böyle bir iyileşme görmüyorum ve kontrol edildiğinden bile şüpheliyim. 40.000 km periyodik bakımın yapıldığı beyan edildi ancak diğer taleplerime hiç bakılmamış olmasından dolayı bakımın gerçekten yapılıp yapılmadığına da güven duymuyorum. Ayrıca batarya değişimi için kayıt açılacağı belirtilmesine rağmen bu konuda da somut bir adım atılmadı ve batarya değişiminin Gemlik serviste yapılmasını talep ediyorum.

Aracı teslim alıp ödemeyi yapmamın üzerinden 11 gün geçmesine rağmen tarafıma hâlâ fatura iletilmedi. Servisten defalarca talep etmeme rağmen herhangi bir evrak paylaşılmadı.

Bu süreçte Togg müşteri hizmetlerini birçok kez arayıp kayıt açtırdım ve t*******@togg.com.tr adresine e-posta gönderdim fakat buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Çözüm üretmek bir yana, muhatap bulamıyorum.

Eksik bırakılan tüm işlemlerimin, özellikle batarya değişimi ve Gemlik serviste yapılmasını talep ettiğim işlemler de dahil olmak üzere eksiksiz ve şeffaf şekilde yapılmasını, 40.000 km bakımının gerçekten yapılıp yapılmadığının kontrol edilerek tarafıma açıkça bildirilmesini ve ödediğim hizmete ait faturamın acilen e-posta yoluyla gönderilmesini talep ediyorum.