to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle NFT Kart Çipi Patladı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
22 Ekim 2026 tarihinde Togg T10F aracımı Konya servisinden teslim aldım. Teslim sırasında M****** isimli görevli, nft kartın çalışması için telefonun kablosuz şarj bölmesine konulması gerektiğini söyledi ancak kartın üzerine herhangi bir şey konulmaması gerektiği konusunda hiçbir uyarıda bulunulmadı. Aracı teslim aldığım günden beri kartla ilgili sorunlar yaşadım, araç yeni olduğu ve sık sık yazılımsal hatalar verdiği için kartın çalışmamasını da yazılıma bağlayarak önemsemedim.
Bir süre Trumore uygulaması üzerinden dijital anahtar ile aracı kullandım. Ancak bir akşam Trumore bakıma girdi ve yanımda fiziksel anahtarım da olmadığı için aracı nft kart ile açmam gerekti. Kart aracı açmayınca Togg destek birimini aradım, oradaki ekip kartın çipinin patlamış olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söyledi. O akşam çocuklarımla birlikte, kart çalışmadığı için dışarıda kaldım ve mağdur oldum.
Bu durum üzerine servise gittiğimde, görevli kişiler (M******, Y****, H**** ve D**** Hanım) kartın üzerine bir şey konulduğunda çipinin patlayabildiğini kendilerinin de yeni öğrendiğini ifade ettiler. Yani aracı teslim eden ekip dahi bu hassasiyetten haberdar değilken, benim kullanım kılavuzunu okusam bile bu sonucu değiştirmeyeceği ortadayken, şimdi kartın ücretli olarak değişeceğini söylüyorlar. Aracı aldıktan hemen sonra ortaya çıkan bu problem, hem benim hatam olmadığını hem de bilgilendirme eksikliği olduğunu açıkça gösteriyor.
Tüm bu sebeplerle, nft kartın garanti kapsamında ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin Togg firması tarafından giderilmesini talep ediyorum.
22 Ekim 2026'da Konya Togg servisinden aracımı teslim alırken nft kartın kablosuz şarj bölmesine bir şey konulması gerektiği söylendi, ancak bu konuda uyarı yapılmadı. Kartla ilgili sorunlar yaşadım ve bir akşam Trumore bakıma girdiğinde fiziksel anahtarım olmadığı için kartı kullandım, ancak kart aracı açmadı. Destek birimi kartın çipinin patladığını ve değişmesi gerektiğini belirtti; bu durum beni mağdur etti. Servise gittiğimde görevli kişiler kartın üzerine bir şey konulduğunda çipinin patlayabileceğini yeni öğrendiklerini söylediler ve kartın ücretli olarak değiştirileceğini belirttiler. Bu sorunların benim hatam olmadığını ve bilgilendirme eksikliği olduğunu düşünüyorum, bu yüzden kartın garanti kapsamında ücretsiz değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
