to read complaints and reviews, or file yours.Üç Hafta Bekleme, Bilgilendirme Eksikliği Ve Kirli Araç Teslimi
Togg T10X aracımı obc arızası nedeniyle 07.04.2026 tarihinde Konya’daki yetkili Togg servisine teslim ettim. Araç tam 3 hafta serviste bekletildikten sonra 29.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Bu uzun süreye rağmen süreç boyunca ne arıza detayları ne de tahmini teslim tarihiyle ilgili düzenli ve net bir bilgilendirme yapılmadı, “şu gün teslim ederiz” şeklinde dahi bir geri dönüş alamadım.
Araç serviste beklerken açık alanda bırakılmış ve teslim sırasında yoğun toz ve kir içindeydi. Araç yıkanmadan, içi dışı kirli biçimde teslim edildi. Ayrıca aynı arıza ile servise giden bazı Togg araçlarının 1 gün gibi kısa sürede teslim edildiğini öğrenmiş olmam, hem süreç yönetimi hem de tarafıma gösterilen özen konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Yaşadığım bu durumun ayıplı hizmet kapsamında değerlendirilmesini, üç haftalık süreçte maruz kaldığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini ve Konya’daki ilgili Togg servisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
