Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Togg Yetkili Servis Sorunu

Bilal
3 Eylül 2024 18:0118.803

Togg marka araç servis randevusu alamıyoruz. Araçta yazılımsal sorunlar var. Telefonda halletmeye çalıştık olmadı. İstanbul'da bir tane servisleri var oraya da ulaşamıyoruz. Telefonları açan yok. Mobil uygulamadan da asla randevu bulamıyoruz. Konuyla ilgili muhatap da yok.

4 Eylül 2024 14:21 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Yaşadığınız deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Talebinizi dikkatlice inceledik ve konuya olan hassasiyetinizi anlıyoruz. Tarafınızla ilgili gerekli yönlendirmeyi ekibimize sağladık. Ekibimiz, ilgili talebinizi inceleyecek ve sizinle iletişim sağlayarak çözüm sağlayacaktır. Kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz ve bu doğrultuda gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Bilal
Bilal
4 Eylül 2024 14:23

Uygulama içerisinden de yazdım ve 3 gündür henüz görüp yanıtlayan olmadı.

Yorumlar

Pinar
Pinar
8 Ekim 2024 18:07

Merhaba bende aynı sorunla karşılaştım servis randevusu bekliyorum daha önce de beklettiler biz bu arabaları süs olsun diye mi aldık hepberaber sesimizi medyaya duyurursak çözüm bulabiliriz

Emrah
Emrah
Benzer Şikayeti Var
4 Eylül 2024 13:05

Evet, maalesef satış sonrası hizmetlerle ilgili ciddi sıkıntılar oluyor. Ancak şikayet edince merkezden biri (normalde olması gerektiği gibi) size uygun bir zamana randevu ayarlayabiliyor. Müşteriler aracın sorunlarına rağmen sıkıntı çıkarmıyor anlayış ve destek, hizmet kalitesi bekliyor ama firma tarafı şuraya gel şu saat dışında randevu yok vs diyerek size uymaya değil kendine uydurmaya çalışıyor. Servis noktalarını arttıracaklarına yazılım noktalarını bike azaltıyorlar. İstanbul'da sadece Atatürk Havalimanı var mesela. Oraya da yol, zaman, masraf, şarj, işten izin vs ayırarak gidiyorsunuz güncelleme 5-6 saat sürüyor yiyecek bulamıyorsunuz. Müşteriyi düşünme kısmını geliştirmeleri ve temas noktalarını arttırmaları şart.

Benzer Şikayetler

1

Togg Servis Randevusu Almak İmkansız

Selim
1 Ağustos 2024 17:5118.263

Togg aracımızı severek ve beğenerek kullanıyorduk fakat son zamanlarda Enerji sistem arızası vermeye başladı. Tamam olab...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Togg Üretim Hatası Değil De Bedir Bu?

Togg Üretim HatasıDeğil De Bedir Bu?

Profil fotoğrafı
Mikail
Togg'un Bitmek Bilmeyen Sorunları

Togg'un BitmekBilmeyen Sorunları

Profil fotoğrafı
Recep
Togg Bursa Servis Disiplinsiz Çalışıyor!

Togg Bursa ServisDisiplinsiz Çalışıyor!

Profil fotoğrafı
Osman
Togg Fren Titreme Sorunu

Togg Fren TitremeSorunu

Profil fotoğrafı
Ayhan
Togg Servis Sorunları

Togg Servis Sorunları

Profil fotoğrafı
Uğur
Togg Arıza Ve İlgisizlik

Togg Arıza Veİlgisizlik

Profil fotoğrafı
Adem

Öne ÇıkanKonular

T10X Logo
Togg
T10X
Detaylı İncele