Togg T10X Teslim Tarihi Belirsizliği Nedeniyle Mağduriyet

Togg T10X model araç için 20 Nisan tarihinde 1026402547 sipariş numarasıyla yaptığımız alımda, 28 Nisan tarihinde ödemeyi tamamlayıp faturamız kesildikten sonra, aracın teslimat süreciyle ilgili bugüne kadar net bir bilgiye ulaşamadık. Yaklaşık 15 günü bulan bu süreçte doğal akışında bir ilerleme beklerken, teslimat tarihinin belirsiz kalması nedeniyle mağduriyet yaşamaya başladık.

Hem WhatsApp hattınız üzerinden hem de Togg Müşteri uygulaması aracılığıyla defalarca kez süreç hakkında bilgi talep ettik; ancak tarafımıza net bir teslim tarihi iletilmedi ve yapılan geri dönüşlerde de sürecin ne aşamada olduğuna dair açıklayıcı bir bilgilendirme sağlanmadı. Aracın Atatürk Havalimanı’nda teslim edileceği bilgisi mevcut olmasına rağmen, bu teslimat için kesin bir tarih paylaşılmaması bizi ciddi şekilde zor durumda bırakıyor.

Aracımızın makul bir süre içinde, daha fazla gecikme yaşanmadan teslim edilmesini ve en azından araç teslimiyle ilgili açık, net ve yazılı bir teslim tarihi bilgisinin tarafımıza iletilmesini talep ediyorum.