to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X B2 Ödeme Sonrası Ek Ücret Talebi ve Teslimat Sorunu
Togg T10X B2 almak üzere, 16 Temmuz'da açılan Trumore satış ekranı uygulamasındaki talimatlara uyarak, araç bedelinin tamamını bir kısmı kredi, bir kısmı nakit olacak şekilde belirtilen 23 Temmuz akşamına kadar ödedim. Araç ücretinin tamamını ödediğim için 23 Temmuz son ödeme uyarısı Trumore uygulamasından kalktı. Lisans ücreti olarak ayrı tuttukları 16 bin TL'lik ödemeyi, yönlendirmeye göre ödemek üzere bekliyordum. 25 Temmuz'da, sanırım ikinci kez konuştuğumuz ve bu konuşmada satış danışmanı olduğunu belirten bir bayan aradı. Ötv artışı geldiğini ve 16 bin tl'yi ödemediğim için 270 bin tl ilave para talep etti. Bir satış danışmanım olduğunu da bu şekilde öğrenmiş oldum. Araç bedelini ödediğimi, sadece lisans bedelinin kaldığını belirtmeme rağmen çözüm konusunda destek olmadı. Ödediğim 1.900.000 TL'yi yaklaşık 10 gündür işletip faydalanmalarına rağmen çözüm sağlamıyorlar. 24 Temmuz'dan bu yana Trumore uygulaması çalışmıyor, sadece ötv uyarı ekranı çıkıyor. Kredi kullanımımdan dolayı çok fazla hak ve maddi zarara uğramaktayım. Araç teslimat sürecinin eskisi gibi devam etmesini ve maddi zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Kullanıcı memnuniyeti her zaman önceliğimizdir ve bu doğrultuda size en iyi şekilde yardımcı olmak istiyoruz. Destek taleplerinizi, daha hızlı ve etkili bir şekilde çözebilmemiz için Trumore uygulaması üzerinden konuyu iletmenizi rica ediyoruz. Trumore uygulamasından oluşturduğunuz talepler, ekibimiz tarafından titizlikle incelenecek ve en kısa sürede çözüm sağlanacaktır. Trumore uygulamasını uygulama marketinizden indirerek destek talebinizi oluşturabilirsiniz. Bu şekilde, talebinizin doğrudan ilgili iş grubuna ulaşmasını ve gereken aksiyonların alınmasını sağlamış olursunuz. Anlayışınız için teşekkür eder, her türlü destek ve talebiniz için Trumore üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ben de aynı durumdayım. 23.07'de saat 11.45' da ödedim. Ertesi gün faturayı keseceklerini söylediler. Tescil aşamasındaydım. 25.07 sonra Trumor' u kapattılar. Muhatap bulamıyorum. Şimdi Salı açıklayacaklarını söylediler.