Togg T10X Araçta Anahtar Okuma Parçası 42 Gün Gecikmesi Araçsız Bırakıyor

Temmuz 2026’da sıfır olarak teslim aldığım Togg T10X aracım 23 Eylül’de “anahtar okuma arızası” vererek yolda kaldı ve çekici ile Balıkesir servisine götürüldü. Yetkili serviste bana sadece anahtar okuma ile ilgili bir parçanın arızalı olduğu, bu parçanın değişeceği söylendi ancak aradan 42 günü aşkın süre geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi.

Aracın Gemlik’te üretildiği söylenirken, bu kadar basit olduğu ifade edilen bir parçanın bu kadar uzun süredir temin edilememesi hem servis kalitesi hem de yedek parça lojistiği konusunda ciddi soru işaretleri yaratıyor. Yerli ve milli diye tercih ettiğimiz bir markada bu kadar uzun süre araçsız bırakılmak, açıkçası bizi pişman etmeye başladı ve insan ister istemez “Keşke başka bir marka alsaydık” diye düşünmeden edemiyor.

Bu süreçte bana ikame araç verildi ancak verilen aracın da kalite ve güvenlik anlamında zayıf hissettirmesi nedeniyle o araca binmekten de endişe duyuyorum. Bu da mağduriyetimi ve güvensizliğimi daha da artırıyor.

Togg’dan beklentim, aracımın en kısa sürede onarılıp tarafıma sorunsuz şekilde teslim edilmesi, bu mümkün değilse de bu kadar uzun süredir yaşadığım mağduriyet için uygun bir tazminat ya da telafi edici bir çözüm sunulmasıdır. Yaşadığım sürecin dikkate alınıp bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.