Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Togg T10X Araç Teslimatında 8 Günlük Gecikme Mağduriyet Yaratıyor

Yusuf'un Teşekkür Mesajı
Aracım teslim edildi. Fakat yapıcı bir eleştiri yapmam gerekirse süreçlerin hem hızlandırılması hem iyileştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Faturası kesilmiş, ruhsatı ve plakası çıkmış, kasko ve sigortası dahi kesilmiş bir aracın 10-15 günde teslim edilmesi normal bir durummuş gibi kabul ediliyor. Üretimdeki aracı gerekirse üç ay bekleriz fakat hazır bir aracın hızlı bir şekilde teslim edilmesi gerekir diye düşünüyorum. Togg'a ayrıca hediyeler için de teşekkür ederim.

#1026408235 sipariş numaralı Togg T10X v2 Long Range aracımın ödeme ve tescil işlemleri tamamen bitmiş olmasına rağmen 8 gündür teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Üstelik özellikle hızlı teslimat olsun diye hazır stoktaki araçlardan sipariş verdik.

Teslimat noktası olarak İstanbul Atatürk Havalimanı seçili olmasına rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte Togg yetkilileriyle ve ilgili birimlerle görüştüğümde her seferinde aynı genel cevaplar veriliyor, somut bir teslimat tarihi paylaşılmıyor.

Evimiz markete, bakkala ve temel ihtiyaç noktalarına oldukça uzak olduğu için eski aracımızı da Togg için satarak tüm ulaşım planımızı bu araca göre yaptık. Son 8 gündür ekmek almak için bile toplu taşımaya binmek zorunda kalıyoruz ve bu durum hem günlük hayatımızı hem de planlarımızı ciddi şekilde aksatıyor. Hazır stokta görünen bir aracın bu kadar gecikmeyle teslim edilmesi gerçekten can sıkıcı.

Togg’dan talebim, bu belirsizliğin bir an önce sonlandırılması ve aracımın acilen teslim edilmesidir.

8 Mayıs 09:42 (Şikayetten 9 saat sonra)

Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Yusuf
8 Mayıs 11:37

Truemore üzerinden talep oluşturduk fakat çözüm olmadı.

Yusuf
13 Mayıs 14:08

Aracım teslim edildi. Fakat yapıcı bir eleştiri yapmam gerekirse süreçlerin hem hızlandırılması hem iyileştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Faturası kesilmiş, ruhsatı ve plakası çıkmış, kasko ve sigortası dahi kesilmiş bir aracın 10-15 günde teslim edilmesi normal bir durummuş gibi kabul ediliyor. Üretimdeki aracı gerekirse üç ay bekleriz fakat hazır bir aracın hızlı bir şekilde teslim edilmesi gerekir diye düşünüyorum. Togg'a ayrıca hediyeler için de teşekkür ederim.

Yorumlar

Furkan
Benzer Şikayeti Var
11 Mayıs 17:10

Benim 2 hafta oldu plaka ve ruhsat çıkalı. Hala ne telefonlara cevap veriyorlar. Ne de WhatsApp üzerinden ya da başka kanaldan net bir şey söylüyorlar. Diğer kanallardaki arkadaşlar teslimat noktasıyla irtibata geçemiyormuş 🤣 yersen. Sadece mail gönderebiliyorlarmış. Kaç kere mail gönderdiler. Tabi doğruysa o bilgide. Maillerine de cevap vermiyor teslimat noktasındaki arkadaşlar. Hadi bizi sallamıyorlar da kendi şirketinde çalışan arkadaşa bari bir cevap ver yahu.

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Togg Pendik Servisi'nde İlgisizlik Ve 19 Gündür Süren Araç Mağduriyeti

Togg PendikServisi'nde İlgisizlik Ve 19 Gündür Süren Araç Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Mertcan
Togg Telefon Şarj Sorunu

Togg Telefon ŞarjSorunu

Profil fotoğrafı
Elif
Togg Servisi İnanılmaz Amatör

Togg Servisiİnanılmaz Amatör

Profil fotoğrafı
Alp
Ulaşılamayan Togg Servisi

Ulaşılamayan ToggServisi

Profil fotoğrafı
Ali
Togg Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Togg MüşteriHizmetleri Cevap Vermiyor

Profil fotoğrafı
Senol
Togg Üretim Hatası Değil De Bedir Bu?

Togg ÜretimHatası Değil De Bedir Bu?

Profil fotoğrafı
Mikail

Öne ÇıkanKonular

T10X Logo
Togg
T10X
Detaylı İncele