Togg T10x Amortisör Arızası Kronikleşti Çözüm Sunulmuyor

Serkan · 2025-09-12T00:28:17+03:00

Togg T10x model aracımı yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldım ve aldığım günden bu yana sürekli olarak amortisör takozu arızası yaşamaktayım. Aracımı Samsun Tekkeköy Togg servisine bugüne kadar üç kez aynı şikayetle götürdüm ve hem sağ hem de sol tarafın amortisör takozları garanti kapsamında değiştirildi. Ancak bu arıza kronik bir şekilde tekrar ediyor ve benim gibi birçok Togg kullanıcısında da aynı sorun mevcut. Aracımın plakası 55GS073’tür. Her iki ayda bir aynı arızayı yaşamak zorunda kalıyor, sürekli servise gitmekten mağdur oluyorum. Servise bıraktığımda sadece bir kez ulaşım desteği sağlandı, diğer seferlerde herhangi bir destek verilmedi. Son olarak 30 Ağustos’ta yine aynı arızadan dolayı aracımı servise bıraktım ve bana, bir sonraki seferde aynı arıza olursa garanti kapsamında parça değişimi yapılmayacağı belirtildi. Bu yaklaşım kabul edilemez; hem kronik bir arıza nedeniyle mağdur ediliyorum hem de çözüm yerine garanti dışı bırakılmakla tehdit ediliyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle de görüştüm, her seferinde yeni bir parça takıldı ancak sorun kısa süre içinde tekrar ediyor. Aracım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Bu kronik arızanın giderilmesi için aracımın değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Togg

Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Serkan

Merhaba ben Serkan arslan Samsun dan aracımı aldığım günden beri amortisör takozu sesinden kurtaramiyorum. İlk ses geldiğinde yağlanması lazım dediler yağladılar gönderdiler bu sefer iki amortisör takozu ses yapmaya başladı yine yağlama dediler. Yağladılar yolladılar. Bir daha ses yaptı değiştirdiler. Benim gibi birçok arabayı da aynı şikayet nedeniyle değiştirildiğini söylediler. 1 ay ya da 1.5 ay içinde yeniden ses yaptı. Araştırma yapmamız lazım dediler araç 3-4 gün bizde kalması lazım dediler ikame araç bekledik yaklaşık 2.5 ay ondan sonra yeni bir parça gelecek farklı bir parça ürettik dediler onu da taktılar 1-2 aya oda ses yapmaya başladı yine değiştirildi bana kasise mi düştün diye sordular düşmediğimi söyledim amortisör takozu lastiği yırtılmış dediler değiştiler garantiden bundan sonra değişmeyeceğini söylediler. Araç aldığımdan beri devamlı amortisör takozu lastiği mi yırtılır. 2 yaşında bir aracın amortisör takozu ses geldiğini o kadar sıfır araca bindim görmedim mağduriyetimin giderilmesini istiyorum araç alındığından beri serviste