to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10F’te Sürekli Arızalar Ve Servis Bilgilendirme Eksikliği
Togg T10F aracımı İzmir bayisinden teslim aldığım günden bu yana ekran donması, ekranların çok geç açılması, yüz tanımanın geç algılaması, geri görüş kamerasında görüntünün gecikmeli gelmesi ve bunun yarattığı güvenlik riski gibi birçok problem yaşıyorum. Neredeyse her gün araçla ilgili yeni bir sorunla karşılaşmak zorunda kalıyorum. Sıfıra yakın, yeni sayılabilecek bir aracın bu kadar kısa sürede bu kadar fazla arıza çıkarması moral bozucu olduğu kadar güven verici de değildir.
Son olarak araç tamamen kitlendi, hiç açılmadı ve çekici ile İzmir yetkili servisine götürüldü. Aracımı 01.06.2026 tarihinde servise teslim ettim. Buna rağmen aracımın ne arızası olduğu, şu anda serviste hangi işlemlerin yapıldığı ve tahmini onarım süresi hakkında tarafıma ne yazılı ne de telefonla herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Araç yaklaşık 10 gündür serviste olmasına rağmen arıza tespiti, onarım durumu ve tahmini teslimat tarihi konusunda tamamen belirsizlik içindeyim.
Aracımın arızası, yapılan işlemler ve tahmini onarım süresiyle ilgili olarak tarafıma ivedilikle net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını, ayrıca İzmir yetkili servisinin iletişim sürecinin ciddi şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce giderilmesini ve aracımın güvenli ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Trumore üzerinde açılmış bir talebimiz var maalesef ona rağmen bir çözüm alamadık. Lütfen aracın sorununu bir an önce giderin.
