to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10F Aracım Aniden Durdu Güvenliğim Tehlikeye Girdi Servis Çözümü Yetersiz Kaldı
22 Ekim Cumartesi günü İzmir Menderes’te Togg T10F model aracımla 50 km hızla seyir halindeyken aracım bir anda kapandı ve tüm gücü gitti. Yolun ortasında kaldım, bu durum hem benim hem de trafikteki diğer sürücülerin güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye attı. Aracı kapatıp tekrar açınca sorun düzeldi, ancak bu olayın daha hızlı bir yolda yaşanması büyük bir kazaya sebep olabilirdi.
Olay sonrası Togg müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu anlattım. Servis randevusu almam gerektiği söylendi. Servisle görüştüğümde Aralık ayına randevu verebileceklerini, ancak 6 Kasım’da getirirsem aracımın bir hafta boyunca serviste bekleyeceğini ve ancak sonrasında bakılacağını belirttiler. Arabamın 1 hafta boyunca hiçbir işlem yapılmadan serviste beklemesini mantıklı bulmuyorum. Ayrıca, bu konudaki eleştirilerime karşılık olarak “Bütün araçlar böyle” denilmesi ve randevu iptali isteğimde telefonun yüzüme kapatılması beni çok üzdü ve mağdur etti.
Aracım garanti kapsamında ve şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Ancak hem güvenlik endişesi hem de servis süreçlerindeki bu yaklaşım nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha hızlı ve çözüm odaklı bir servis hizmeti bekliyorum. Bu tür bir arıza ve servis yaklaşımının kabul edilemez olduğunu belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Yahu bu aracın sorunu yazılımsal, yapılan isletim sistemi kaldırmıyor ve kasıyor, siz halen servis diyorsunuz, bu araç bilgisayar yani akıllı cihaz, servis donan kasan yazılıma bir şey yapamıyor ki ancak ac kapa ya da yeniden yükleme yapıyor, kendisi farklı bir yazilim yapamıyor, yapamaz da, Vestel cep telefonu üretti Android fakat arayüzünü kendisi yaptı gel gor ki sürekli donma kasma yüzünden piyasadan silindi gitti, insanlar neden iPhone tercih ediyor, yazılımı sorunsuz da ondan