Togg T10F Aracım Aniden Durdu Güvenliğim Tehlikeye Girdi Servis Çözümü Yetersiz Kaldı

Rodi · 2025-10-24T12:20:32+03:00

22 Ekim Cumartesi günü İzmir Menderes’te Togg T10F model aracımla 50 km hızla seyir halindeyken aracım bir anda kapandı ve tüm gücü gitti. Yolun ortasında kaldım, bu durum hem benim hem de trafikteki diğer sürücülerin güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye attı. Aracı kapatıp tekrar açınca sorun düzeldi, ancak bu olayın daha hızlı bir yolda yaşanması büyük bir kazaya sebep olabilirdi. Olay sonrası Togg müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu anlattım. Servis randevusu almam gerektiği söylendi. Servisle görüştüğümde Aralık ayına randevu verebileceklerini, ancak 6 Kasım’da getirirsem aracımın bir hafta boyunca serviste bekleyeceğini ve ancak sonrasında bakılacağını belirttiler. Arabamın 1 hafta boyunca hiçbir işlem yapılmadan serviste beklemesini mantıklı bulmuyorum. Ayrıca, bu konudaki eleştirilerime karşılık olarak “Bütün araçlar böyle” denilmesi ve randevu iptali isteğimde telefonun yüzüme kapatılması beni çok üzdü ve mağdur etti. Aracım garanti kapsamında ve şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Ancak hem güvenlik endişesi hem de servis süreçlerindeki bu yaklaşım nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha hızlı ve çözüm odaklı bir servis hizmeti bekliyorum. Bu tür bir arıza ve servis yaklaşımının kabul edilemez olduğunu belirtmek isterim.

Togg

Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Yorumlar (18)

Ahmet

Yahu bu aracın sorunu yazılımsal, yapılan isletim sistemi kaldırmıyor ve kasıyor, siz halen servis diyorsunuz, bu araç bilgisayar yani akıllı cihaz, servis donan kasan yazılıma bir şey yapamıyor ki ancak ac kapa ya da yeniden yükleme yapıyor, kendisi farklı bir yazilim yapamıyor, yapamaz da, Vestel cep telefonu üretti Android fakat arayüzünü kendisi yaptı gel gor ki sürekli donma kasma yüzünden piyasadan silindi gitti, insanlar neden iPhone tercih ediyor, yazılımı sorunsuz da ondan

Rodi

Şikayet Sahibi

Kesinlikle hemfikirim. En büyük problem araca gereksiz şekilde teknoloji yükleme cabası. Bu arabadan ben e devlete girmiyorum. Gerekte yok zaten. Araç mekanik, sağlamlık ve Konfor olarak muhtesem. Ama is yazılıma gelince gereksiz şeyler yapacağız diye muhtesem olan araba ozelliklerinide alıp götürüyor. Artık toggun biz akıllı cihaziz ısrarından vazgeçip. Biz sağlam güvenilir ve konforlu bir arabayız noktasına gelmeli. Yoksa bu gidişle insanları bezdiricekler.

Fatih

Merhaba aynı sorunu ben de yaşadım fakat ekranda herhangi bir alarm görmedik. Araç enerji kesti ve sol şeritte yavaşlamaya başladı. Servisle çekici pazarlığı yaptık, teknik arkadaş geldi araçta bdc arızası olduğunu söyledi, servise aldılar, bekliyoruz. Sizin sorununuz çözüldü mu?

Rodi

Şikayet Sahibi

Ben aracı direk kapatıp açtım düzeldi devam ettim. Su an 3000 km kadar oldu bir sıkıntım yok. Allah bizi servislerin eline düşürmesin yoksa araç on numara. İzmir servisi ve temsilcileri gerçekten inanılmaz derecede kotu. Severek kullandığım aracı oraya gittikten sonra satmak istedim. Telefon açmazlar bilgilendirme yapmazlar 5 gün arabam orada yattı ellerini surmediler. 1 hafta arabasız kaldım en son gidip kapıya dayandım benim arabamı yapmayın istemiyorum dedim. Öyle aldimda çıktım arabamı.

Ahmet

Yorumlara bak yok ilk üretimde olabilirmisde falan filan, yahu ilk üretim t10 X di neredeyse 3 sene olacak ve aynı sorunlar katlanarak devam ediyor, bu hatalar 10 f de asla olmamliydi bu hata değil resmen ölüme sürüklemektir, yolda aniden durması ne demek, şimdiye kadar dünyada hangi araç aniden durmuş bir açıklayın bakalım

Rodi

Şikayet Sahibi

Bir arkadaşımıza aldığımız Volvo xc90 araçta 13000 km de komple şanzıman dağıttı yolda bıraktı 1.5 ay şanzıman bekledi araba. Olmaz diye bir şey yok. Ama benim buradaki ana sitemim arabaya değil. Servisin kotulugune. Sizinle de hemfikirim. Artık bir şeylerinde düzelmesi gerekiyor. Ya bu kadar çok ekran ve akıllı cihaz olacağız diye diretmeden daha klasiğe yakin bir araba yapacaksınız. Ya da bu problemleri çözeceksiniz. Çünkü ciddi anlamda savunarak ve severek aldığım arabanın düşmanı olacak seviyeye geldim servis yüzünden.

Nihat

Hatalar çıkar da çözüm için hızlı tepki verilmesi önemli. Oğlum Countryman aldı. Arıza oldu ona ikame araç olarak i5 verdiler. Yani 2,3 milyonluk araca karşılık 6 milyonluk ikame araç verdiler. Yerli ve milli araç daha fazla kullanıcı dostu olmalı. Ben de Togg almayı düşünenlerdenim ama bu tür yaklaşımlar düşündürüyor. Sonra şikayetlere verilen cevaplar standart. Uygulamadan kayıt oluşturun deniyor. İnsanlar zaten En son çare müşteri temsilcisine başvurur. Onda da çözüm alamazsa duyarsızlık anlamına gelir.

Rodi

Şikayet Sahibi

Kesinlikle aynı fikirdeyim. Asla amacım aracı kötülemek değil ve aracımdan gayet memnunum. Sadece servis çözümlerinin aciliyet durumuna göre önceliklendirilmesi gerekiyor.

Mahmut

Vatandaş şarj etmiyor şikayet ediyor yani arabanın benzini bitti 2 yildir hiçbir sorun g9rmedim mükemmel bir araç akıllı cihaz

Rodi

Şikayet Sahibi

Şarjım %30 lardaydi. İlk defa elektrikli araç kullanmıyorum yaklaşık 3 senedir elektrikli araç deneyimim var ve evimdede şarj 22 KW lik Trifaze şarj sistemi var.

Nihat

Bu şikayette şarjla ilgili bir durum yok gördüğünüz gibi

Canel

Benzer Şikayeti Var

Aynı sorunu 3 sefer bende yaşadım e5 de sol şeritte kaldım. Sonunda bataryayı değiştirmek zorunda kaldılar sorun çözüldü. Batarya= para

Rodi

Şikayet Sahibi

Allah korumuş Umarım aynı durumu yaşamam. 1 haftadır kullanmaya devam ediyorum bir daha tekrarlamadı. Umarım bir daha tekrarlamaz.

İbrahim

Aracın pili mi bitti, hiç şarj etmediniz mi?

Rodi

Şikayet Sahibi

%30 daydi şarjım. Ve benim amacım markayı kötülemek değil. Toggu çok severek aldım ve severek de kullanıyorum. Ama bu durum acil olmasına rağmen servisin ilgisizliği sinir bozucu. Sonuçta bu durum çok hızlı bir yolda olsa Allah korusun arkadan gelip biri bam diye vurabilir. Bu tarz tehlike arz eden bir durum varsa. Eften püften randevuları gerekirse geri atarsın ya da bu tarz arizalar için acil durum ekibi gibi bir ekibi sürekli serviste boşta birakirsin. Benim kızdığım nokta bu.

Suat

Togg artık daha teknolojik ve güvenli llfp pile geçmelidir, şu anki pille daha çok arıza yaşanacaktır. Çinde çok daha güvenli ve sağlam pil üreticileri var, neden bu çile neden çekiliyor?

Rodi

Şikayet Sahibi

Lfp pile geçiş yapılırsa büyük ihtimalle batarya kapasitesi kuculur. Çünkü nmc batarya hacim olarak lfpden daha az yer kapliyor. Bu da menzile etki eder.

Serkan

Sanki oradan yardımcı oluyorsunuz. Orası daha kötü. Digital anahtar çalışmamıştı 20 kez müşteri hizmetlerini aradım. Çözüm yok aynı nakaratı söylediler. Trumora çok kez yazdım toplam 1. Buçuk ay cevap verilmedi. Üsten birilerini ulaşınca çözdüler

Sen ne düşünüyorsun?