to read complaints and reviews, or file yours. 
19.02.2025 tarihinde 34***307 plakalı, Togg T10X marka aracımı AC/DC şarj kesme sorunu nedeniyle Anadolu Yakası yetkili servis noktanıza bıraktım. İlgili servis tarafından arızanın giderildiği belirtilerek 21.02.2025 tarihinde tarafıma teslim edileceği bilgisi verilmiş, ancak aracı teslim almaya gittiğimde sorunun devam ettiğini tespit ettim. Bunun üzerine, batarya kaynaklı bir arıza olabileceği belirtilerek aracın İstanbul Havalimanı yetkili servis noktasına sevk edileceği bilgisi verildi.
26.02.2025 tarihinde aracım çekici ile İstanbul Havalimanı yetkili servisine ulaştırıldı. Aynı gün, servis yetkilisi H*** Bey tarafından tarafımla iletişime geçilerek, batarya değişiminin 3 iş günü içerisinde tamamlanarak aracın teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Bu taahhüt doğrultusunda, şirketimiz planlamalarını 03.03.2025 tarihine kadar teslimat yapılacak şekilde organize etti. Ancak, 07.03.2025 tarihinde yetkili servis ile tekrar iletişime geçtiğimizde, batarya teslimatının henüz gerçekleşmediği ve sürecin uzadığı bilgisi tarafımıza iletilmiştir.
Tarafıma verilen teslimat taahhüdüne uyulmaması nedeniyle şirketimiz ciddi maddi ve manevi zararlarla karşı karşıya kalmıştır. Servis ağı sürecinin denetimsiz olduğunu düşünüyoruz ve servis yetkilisi H*** Bey'in kasıtlı olarak süreci uzattığı kanaatindeyiz.
Bu süreçte yaşanan aksaklıkların giderilmediğini görüyor ve başta servis yetkilisi olmak üzere sorumlu kişiler hakkında şirketimiz olarak hukuki yollara başvuracağımızı bildirmek isterim.
Togg T10X model aracımda enerji sistem arızası ve şarj problemi yaşadım. 30 Temmuz 2025'de aracımı İstanbul Havalimanı Togg Servisi’ne teslim ettim ve o tarihten beri, yani 30 gündür aracım serviste bekletiliyor. Bu süre zarfında ne arızanın tespiti yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Müşteri ...
01.10.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı Togg yetkili servisine T10X model aracımı bakım için teslim ettim. Aracı bırakırken birkaç gün sonra şehir dışına çıkmamız gerektiğini özellikle belirttik ve bize 2 gün içinde aracın teslim edileceği söylendi. Ancak iki gün geçtikten sonra aradığımızda, tesli...
Togg T10X model aracımda şarj sorunu yaşadığım için, 5 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Çankaya Söğütözü’indeki yetkili servise batarya değişimi için teslim ettim. O tarihten bu yana aracım serviste bekliyor ve sürecin çok uzaması nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte defalarca Togg müşteri hizmetlerini a...
22 Haziran 2025'de Togg T10X model aracımı şarj sorunu nedeniyle İstanbul Havalimanı servis merkezinize teslim ettim. 15 gün içinde onarım sözü verilmesine rağmen süreç sürekli olarak uzadı ve bu süre boyunca talep ettiğim yedek araç tarafıma hiç sağlanmadı. Bu süreçte çağrı merkezinizi toplamda 5 ...
34 ** plakalı Togg t10x model aracımda, üç ay içinde ikinci kez enerji sistemi hatası yaşadım ve yine aracımı kullanamaz duruma geldim. İlk olarak 12 Mayıs 2025 tarihinde aynı hatadan dolayı aracımı servise bırakmak zorunda kaldım ve 19 Haziran’da teslim alabildim. Ancak, 8 Eylül’de aynı enerji sist...
Yorumlar