to read complaints and reviews, or file yours. 
Togg marka aracımla 18/02/2025 tarihinde park halindeyken başka bir aracın sürücü tarafındaki aynaya sürtmesi sonucu ayna üzerinde yaklaşık 5-6 cm'lik bir yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine Antalya'daki Togg servisine gittim ve ayna kapağının kasko dışından orijinali ile değişimini talep ettim. Danışmanlar inceleyip resimlerini çektiler ve yeni kapak ile değişimin olacağını, kapağın 1900 TL, beyaz renge boyanması içinse 1500 TL ücret olacağını bildirdiler ve ben de kabul ettim. Aynı zamanda aracımda park sensörü ile ilgili yaşadığım sorunu da anlattım.
Bu sorunun çözümü için yazılım güncellemesi gerektiğini, aracın serviste kalması gerektiğini belirttiler ve 27/02/2025 tarihi saat 09:00’a randevu verdiler. Bu tarih ve saatte aracımı, aynamın tüm fonksiyonları çalışır vaziyette teslim ettim fakat bana teslim tutanağı ya da keşif raporu içeren bir evrak hazırlamadılar. 28/02/2025 tarihinde beni aradılar ve servise gelmem gerektiğini söylediler. Gittiğimde aynamın göbeğindeki döküm parçanın kırık olduğunu, bu yüzden aynanın yerinde durmadığını (aşağıya doğru sallandığını) ve komple aynanın değişmesi gerektiğini söylediler. Yaklaşık 18.000 TL tutar olduğunu belirttiler. Ben de aynayı tüm fonksiyonları çalışır vaziyette, yırtık ayna kapağını üstüne takarak 9 gün boyunca kullandığımı, hiçbir sinyal, ısıtma, açılma-kapanma, kamera sorunu yaşamadığımı ve servise verirken çalışır vaziyette olduğunu belirttim.
Bu aynanın serviste nasıl olduysa kırıldığını düşündüğümü söyleyip ücretsiz bir şekilde yenisi ile değişimini talep ettim. Servis müdürü ise bu aynanın hasar aldığı sırada kırıldığını, serviste herhangi bir hasar olmadığını belirtti.
Şu an aracımı aynası kırık vaziyette mecburen teslim almak zorunda kaldım. Almadığım her gün için ekstra otopark ücreti yansıtılacağı belirtildi.
Bu konuda mağduriyetim hala devam etmekte. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine talepte bulundum. Kendileri servise ve başka bir birime mail olarak anlattıklarımı ilettiklerini söylediler fakat servis bu duruma zaten vakıf, başka bir birimden de henüz arayan ya da iletişime geçen kimse olmadı. Lütfen bu anlaşmazlık için yardımcı olun.
20.01.2025 tarihinde, saat 21:30'da aracımın yanına gittiğimde, kapılarını anahtarla açamadım. Togg ile iletişime geçtim ve manuel olarak kapıyı açtım, ancak aracın aküsünün bittiği anlaşıldı. Arabayı düzgünce kilitledim ve ekranları kapatmama rağmen akünün nasıl bittiğini anlamış değilim. Asıl soru...
27.09.2024 tarihinde Antalya Togg servisine aracımın ön yolcu koltuğunun ileri geri hareketinde sıkıntı olduğundan kaynaklı götürdüm. Diğer pozisyonlar faal çalışmakta idi. Öğleden sonra servisten arandım. Oradaki bayan (y*** Hanım) bana koltuk kılıfının iplerinin dolanmasından kaynaklı sökülmesi ge...
Togg ile ilgili yaşadığım sorunları Instagram ve Twitter üzerinden paylaştım, ancak yazdıklarım kaldırıldı. Aracımı 85 gün sonra geri aldığımda sadece tuş ve kamera değişmişti. Aracın her yerinden trim sesleri geliyor. Her servise gittiğimde sorunun çözüldüğü söyleniyor, ancak kapılar, ayna, bagaj...
Togg pişmanlığı maalesef bin bir umutla aldığım ve aldırdığım aracımdan bıkmış bulunmaktayım. Kuzenime satın alması için referans olmuştum, ona bile pişmanım. Sıfır aldığım araç tarafıma kusurlu teslim edildi. Sunroof perdesi kusurluydu, teslimat anında tutanak tutarak teslim edip uygun bir zamanda ...
Şubat 2025'in başlarında aracımda meydana gelen sıkıntılar için 12 Mart 2025 gününe (öyle bir yoğunluk var ki ancak 40-50 gün sonrasına veriyor) Söğütözü Togg merkezinden Togg T10X aracım için randevu aldım. Ses sisteminden gelen cızırtı, bagaj ikaz lambasının durduk yere yanması, sinyal kolunun sab...
Yorumlar