to read complaints and reviews, or file yours.Togg Satın Alma Problemi
700 bin tl lik krediyi öğrendiğimiz gibi 16.09.2024 tarihinde T10X standart menzil araç siparişi verdik. Ancak daha ne geri dönüş ne de bir proforma fatura tarafımıza gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ay sonuna kadar fatura gelmediği takdirde kampanyadan yararlanamayacağım söylenildi. Biz yerli ve milli aracımıza destek olalım diye bazı şeylerden fedakarlık yaparken böyle sorunlarla karşılaşmamız üzüyor bizi. Tek temennimiz kampanya bitmeden faturanın bize ulaşması. Yetkililerden dönüş alabilirsem burayı güncelleyeceğim.
Sipariş numaram: #16914177
Gelişme
Togg un birlikte kazan kampanyasıyla birlikte Togg almaya karar verdik. Alım sürecinde birçok problem yaşadık bu arada. Aracımız 2023 model. Ve biz aracı alırken arkadaşımızın birlikte kazan kodunu kullandık. Aracı aldıktan sonra 10 bin tl hediyenin ne zaman hesabımıza yatacağını sorduğumda 2023 model araçlarda geçerli olmadığı söylendi. Ama bu bilgi o güne kadar verilmedi. Ayrıca ben v1 2024 model alacakken v2 2023 model aldım yani daha fazla bir ücret ödedim. Ellerinde ki stokta kalan eski aracıda almış oldum. Kampanyaya dahil olmamasının sebebi nedir öğrenebilir miyim? Lütfen tüm alım sürecinde mağdur ettiniz zaten hatta aracı alırken bile mağdur oldum aracın iç camı çatlak tamponu sürtülmüş verildi bana. Bari bu konuda mağdur etmeyiniz. Yetkililerin dönüş yapmasını istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Yaşadığınız deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Kullanıcı memnuniyeti her zaman önceliğimizdir ve bu doğrultuda size en iyi şekilde yardımcı olmak istiyoruz. Destek taleplerinizi, daha hızlı ve etkili bir şekilde çözebilmemiz için Trumore uygulaması üzerinden konuyu iletmenizi rica ediyoruz. Trumore uygulamasından oluşturduğunuz talepler, ekibimiz tarafından titizlikle incelenecek ve en kısa sürede çözüm sağlanacaktır. Trumore uygulamasını uygulama marketinizden indirerek destek talebinizi oluşturabilirsiniz. Bu şekilde, talebinizin doğrudan ilgili iş grubuna ulaşmasını ve gereken aksiyonların alınmasını sağlamış olursunuz. Anlayışınız için teşekkür eder, her türlü destek ve talebiniz için Trumore üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim ama ufak bir eleştiri yapmak gerekirse lütfen daha net bilgiler ve daha kısa sürede dönüşler sağlamaya çalışın. İyi çalışmalar diliyorum.
Merhaba il bey fatura kesildikten kaç gün sonra araç teslim edildi.