Togg F10X'te Şarj Ve Su Alım Sorunları, Servis Gecikmesi Ve İkame Araç Eksikliği

Togg F10X model aracımda yaklaşık 1,5 aydır AC şarj sorunu yaşıyorum ve tüm başvurularıma rağmen bu sorun çözülemedi. Bunun yanında araç yaklaşık 20 gündür arka çamurluk içinden ciddi şekilde su alıyor, kapalı alanda en az 3–5 litre suyun araç içinde gezindiğini duyuyorum. Servis bu hatayı kabul etti ve başka araçlarda da görülen bir sorun olduğunu belirtti.

Yaklaşık 20 gün önce bu su alma problemi için aracı servise verdim, ertesi gün sorunun çözüldüğünü söyleyerek aracı teslim ettiler; ancak hiçbir işlem yapılmamıştı. 05.11.2026 tarihinde tekrar Pendik servisine teslim ettim. Pendik servisi yazılım/program güncellemesi yaparken bu kez de DC şarjı bozacak şekilde tüm sistemi çökertti ve şu an ne zaman çözüleceğini bilmediklerini ifade ediyorlar. 08.11.2026 itibarıyla araç halen serviste bulunuyor.

Bu süreçte Ümraniye şubesine de yaklaşık 1 ay önce gittim, su alma probleminin tehlike arz ettiğini söylememe rağmen Aralık ayının 13’üne gün verdiler; ilgilenilmediğini görünce geri çıktım. Hem su alma hem şarj sorunlarında servislerin ilgisiz ve yetersiz kaldığını, milli aracımızın bu şekilde yetersiz ekipler yüzünden itibar kaybına uğradığını düşünüyorum.

Araç şirket aracı olmasına rağmen ikame araç talep ettiğimde en az 48 saat sonra verebileceklerini, şu an yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve 3 gündür ikame araç da sağlanmadı. Bu durum hem işimi aksatıyor hem de mağduriyetimi ciddi şekilde artırıyor.

Aracımın ayıplı araç kapsamında değerlendirilmesini, gerekli teknik tespitlerin yapılarak ayıplı araç raporunun düzenlenmesini ve araç iadesi sürecimin başlatılmasını talep ediyorum. Bununla birlikte işimin aksamaması ve mağduriyetimin artmaması için tarafıma derhal ve gecikmeksizin ikame araç tahsis edilmesini, süreç tamamlanana kadar bu ikame aracın kesintisiz olarak sağlanmasını istiyorum.