to read complaints and reviews, or file yours. 
Togg marka aracımda ac şarj soketi arızası yaşadım ve yaklaşık 2 aydır çözüm bekliyorum. İlk olarak Altunizade şubenize gittim, ancak sorunu çözemeyip beni Pendik şubesine yönlendirdiler. Pendik servisiniz, Togg markasının itibarını zedeleyecek şekilde olumsuz bir deneyim yaşatmaktadır. Bugün aracımı teslim etmeye gittim; zaten 1,5 ayda ancak randevu verilebilmişti. Sadece araç teslimi için 3 saat bekledim. Teknik servisteki manzarayı gördükten sonra çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Çalışanlar yeterli değiller, bütün araç sahipleri içeride mağdur ve memnuniyetsizliklerini dile getiriyor, “aldığım güne pişman oldum” gibi söylemler duyuluyordu, inanılır gibi değildi.
Pendik şubesinde bana aracımın en az 1 hafta serviste kalacağı söylendi, herhangi bir çözüm veya detaylı bilgilendirme sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece servise yönlendirildim. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi, işlemler garanti kapsamında yürütülüyor.
Türkiye’nin ilk milli otomobil markası olan bu aracın yetkililerinin bu konuyla acilen ilgilenmelerini bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve servis süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum. Araç plaka numaram: 34 k***75. Cep telefon numaram: +90 506 670***.
1 Eylül pazartesi günü saat 15.00 civarında Togg uzun menzil aracımı park ettikten sonra tekrar çalıştırmak istediğimde aracım çalışmadı. Yaklaşık 5 saat boyunca ne olduğu hakkında net bir bilgi verilmeden bekledim ve süreç sonunda aracım çekici ile Pendik servisine götürüldü. Aracım Pendik servisi...
Togg T10X aracımla ilgili yaşadığım servis süreci beni oldukça mağdur etti. İki hafta önce bozulan aracımın tamiri sırasında, ilk servis kapsamında büyük ihtimalle klima devresi delindi ve bu nedenle klima çalışmaz hale geldi. Ardından, aracımda daha önce yaşadığım şarj kesme problemi tekrar etti ve...
Togg T10X model aracımı aldıktan yaklaşık 20-25 gün sonra, aracım yolda kaldı ve gitmemeye başladı. Araç en fazla 10 km hıza çıkabiliyor ve yolun ortasında duruyor, ilerlemiyor. İlk arızadan sonra servise götürdük, yaklaşık bir hafta serviste kaldı. Ancak servisten çıkar çıkmaz, ertesi gün tekrar ay...
Togg T10X aracımın ön takımdan gelen ses problemi nedeniyle yaklaşık 3 aydır sorun yaşıyorum. Aracım garanti kapsamında ve plakam 34*** 131’dir. Bu süreçte iki kez Pendik servisine başvurdum; önce amortisör yağlandı, ardından amortisör takozu değiştirildi fakat sorun hâlâ devam ediyor. Pendik servis...
15 Ekim tarihinde saat 10.20’de İstanbul Pendik Togg servisine randevum vardı. Ancak yaklaşık 2 saat boyunca beklememe rağmen servis danışmanı kaydımı açmadı ve çalışanların yemek molasına çıkması nedeniyle işlemlerim başlamadan servisten ayrılmak zorunda kaldım. Bu, son 3 ayda aynı sorunlar nedeniy...
Yorumlar