to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül pazartesi günü saat 15.00 civarında Togg uzun menzil aracımı park ettikten sonra tekrar çalıştırmak istediğimde aracım çalışmadı. Yaklaşık 5 saat boyunca ne olduğu hakkında net bir bilgi verilmeden bekledim ve süreç sonunda aracım çekici ile Pendik servisine götürüldü.
Aracım Pendik servisine ulaştıktan sonra ise 36 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ikame araç talebim olduğunu ilettim ancak ikame araç verilemeyeceği belirtildi. Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle ben kendim iletişime geçmek zorunda kaldım ve sadece aracın inceleneceği, bilgi verileceği söylendi fakat başka bir açıklama yapılmadı.
Aracım garanti kapsamında ve plaka numaram 34 **’dur. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, arızanın hızlı bir şekilde tespit edilip onarılmasını ve bu süreçte tarafıma ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.
Togg T10X model aracımı aldıktan yaklaşık 20-25 gün sonra, aracım yolda kaldı ve gitmemeye başladı. Araç en fazla 10 km hıza çıkabiliyor ve yolun ortasında duruyor, ilerlemiyor. İlk arızadan sonra servise götürdük, yaklaşık bir hafta serviste kaldı. Ancak servisten çıkar çıkmaz, ertesi gün tekrar ay...
Togg aracım 18 gün önce güç aktarım arızası verip yolda durdu. 6 saate yakın mobil servis ve çekici gelmesi sürdü. Bir gün sonra servis danışmanı aradı ve sorunun ne olduğunu sordu. Detaylıca diğer sorunlarla birlikte her şeyi anlattım. Bana yoğunluk olduğunu ve aracın incelenmesinin 15 gün süreceği...
29 Ağustos’ta İstanbul Pendik Togg servisi’ne teslim ettiğim t10x model aracımda batarya, enerji aksamı, sensör ve şarj arızaları dahil olmak üzere 10’dan fazla ciddi sorun tespit edildi. Servisteki işlemlerin 20 Eylül civarında tamamlanacağı bildirildi ve aracım hâlâ garanti kapsamında. Togg müşte...
Yorumlar