to read complaints and reviews, or file yours.Togg Aracımın Hak Ettiğim Milleri Yüklenmiyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
Togg T10X marka aracım ile ilgili olarak, her 5000 km’de yapılması gereken mil yükleme kampanyasından faydalanamıyorum. Dijital Premium Paket uygulaması başlamadan önce 20.000 km’ye ulaştığım halde, mil yüklemesi yapılmamakta ısrar ediliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Dijital Premium Paket üyesi değilsiniz” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak bu uygulama başlamadan önce hakkım olan millerim yüklenmedi.
Ayrıca aracımla ilgili başka sorunlar da yaşadım. Serviste aracım kayboldu ve aylarca arabama ulaşamadım. Tüm bu süreçte Togg’dan herhangi bir açıklama veya çözüm önerisi alamadım. Her mil yüklemesi döneminde aynı sıkıntı tekrar ediyor. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, mağduriyetim giderilmedi.
Şu anda uçak bileti almak için millerimi kullanmam gerekiyor ancak eksik mil nedeniyle bu hakkımdan da yararlanamıyorum. 34hsp** plakalı aracım için, hak ettiğim 1000 milin hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Trumore uygulamasından çözüm olmadı zaten mesaj atıp soru sorduğunuz telefona cevap verilmiyor buradan böyle güzel yazıyorsunuz ama sorun çözülmedi ben millerimi istiyorum. Buradan yaptığınız hataları herkes okusun buradan cevap verin.
