Togg Aracımda Sürekli Arıza Ve İlgisiz Servis Yüzünden Güvenliğim Tehlikede

Geçen sene (2024) Mayıs ayında satın aldığım Togg aracımla ilgili çok ciddi problemler yaşamaktayım. Aracı aldığım günden bu yana yalnızca bir kez servise gidebildim. Onda da yalnızca adaş güncellemesi yapılabileceği, diğer sorunlara bakılamayacağı belirtilerek geri gönderildim.

O günden sonra Togg Care üzerinden sürekli talep oluşturuyorum, fakat taleplerim onayım alınmadan ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan doğrudan kapatılıyor. Son olarak, 3-4 farklı arıza için servis randevusu talebinde bulundum, ancak talebim yine kapatıldı. Telefonla ulaştığım bir yetkili, ancak Haziran ayı sonuna doğru bir randevu verilebileceğini belirtti.

Bu kadar yüksek bedel ödeyerek satın aldığım bir aracı uzun yola çıkmadan önce servise götürememek hem can sıkıcı hem de oldukça tehlikeli. Araç arıza veriyorken uzun bir yola çıkmak, yolda kalma veya kaza yapma riskini beraberinde getiriyor.

Özellikle dün akşam yine "Enerji Sistemi Arızası" ve "Kaplumbağa Modu" (kısıtlı sürüş modu) hatası aldım ve araç çalışmadı. Her seferinde telefon desteği aracılığıyla araca uzaktan reset attırılarak geçici çözüm sağlanıyor. Ancak bu artık ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Bugüne kadar:

En az 10 kez Kaplumbağa Modu hatası,

20-30 kez ESA (Enerji Sistemi Arızası) hatası,

3 kez kırmızı uyarı ışığı ile batarya arızası yaşadım. Bunların dışında birçok küçük arıza da sık sık tekrarlıyor.

Şu an itibarıyla:
Bagaj kilidi düzgün çalışmıyor ve sürekli ses yapıyor (kilit mekanizmasında arıza olabilir),
Sağ ön lastikten basınç sensörü bilgisi güncellenmiyor,
Bu durum adaş sistemi hatası vererek adaş özelliklerinin kullanımını da engelliyor.

Bunlara ek olarak, son yapılan 1.5 versiyon güncellemesinden sonra dc şarj hızında da ciddi bir düşüş gözlemlemekteyim. Araç, hızlı şarj istasyonlarında 80-90 KW’ın üzerine çıkamıyor. Bu durumun batarya kaynaklı bir sorun olabileceği çeşitli grup ve topluluklarda da konuşulmaktadır.

Ayrıca aracımda sürekli yaşadığım bir diğer sorun da ses patlaması problemidir. Aracı açtığımda, radyo en yüksek ses seviyesinde açılıyor ve bu ses bir süre boyunca hiçbir şekilde kısılamıyor. Bu durum hem konforu bozmakta hem de güvenlik açısından risk teşkil etmektedir.

Yaşadığım tüm bu sorunlar aracın güvenli kullanımını doğrudan etkilemektedir. Artık bu problemlerin kökten çözülmesi için acilen somut adımlar atılmasını bekliyorum. Aksi takdirde, hukuki yollara başvuracağımı da bildiririm.

Hataların ve kapanan talebin fotoğrafları ekte bulunmaktadır.