Togg Aracım Uygulamada Tanımlanamıyor Ve Destek Yok

25 Aralık’ta teslim aldığım Togg aracımı, dijital uygulama üzerinden kendi hesabıma ekletmek için tam bir haftadır uğraşıyorum. Herkes aracını teslim aldığı anda dakikalar içinde uygulamaya ekleyebilirken, benim aracım bir türlü tanımlanmadı ve mağdur ediliyorum.

103474608 talep numarası ile tüm istenilen evrakları eksiksiz şekilde sisteme yükledim. Buna rağmen günlerdir ne aramalarıma ne de mesajlarıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, yetkili bir muhatap bulamıyorum. Aracın tamamen elektrikli olması sebebiyle uzaktan şarj takibi yapamamam, dijital anahtarı kullanamamam, batarya durumunu kontrol edememem ve istasyon kullanımını yönetememem hem kullanım konforumu hem de planlamamı ciddi şekilde etkiliyor.

Ürünü teslim almış olmama rağmen, uygulamaya eklenemediği için aracımın sunduğu dijital özelliklerden faydalanamıyorum. Satış sonrasında bu kadar temel bir konuda yetkili kimseye ulaşamamak ve çözüm sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil. Araç bilgilerimin uygulamaya tanımlanarak hesabıma eklenmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.