Togg Araç Teslimatı Gecikmesi Ve İkame Araç Talebine Yanıtsızlık

19 Eylül 2026 tarihinde Bursa Osmangazi Ovakça şubenizden Togg T10F aracı almak için başvuruda bulundum. Bu sırada bana aracın 4 ila 6 hafta içerisinde teslim edileceği söylendi ve 19 Eylül’de 150.000 TL ön ödeme yaptım. Ardından 21 Ekim 2026 tarihinde de 2.351.000 TL olarak kalan tüm ödemeyi gerçekleştirdim.

Ancak verilen 6 haftalık süre dolmasına rağmen ne net bir teslim tarihi alabildim ne de doğru dürüst bir muhatap bulabildim. 6. Haftaya girince bayiyi aradığımda ve Togg WhatsApp hattı üzerinden yazıştığımda, yoğunluk gerekçe gösterilerek sadece Kasım ayının 2. Veya 3. Haftası teslim olabileceği söylendi, kesin bir tarih verilmedi. Bu arada aracı teslim almadan sigorta ve kaskonun erkenden yaptırılması sağlandı, ayrıca MTV’yi de araç teslim edilmeden ödemek zorunda kaldım. Günler geçti, 2027 yılına girildi, ikinci vergi dönemi dahi geldi, ancak hâlâ ortada bir araç yok.

Yaşanan bu gecikmeye rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir yetkili tarafından açıklama veya özür niteliğinde bir geri dönüş yapılmadı, telefonla dahi aranmadım. İkame araç talebinde bulunmama rağmen bu konuda da herhangi bir sonuç alamadım.

Aracımın bir an önce teslim edilmesini veya teslim gerçekleşene kadar tarafıma ikame araç verilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin gecikme ve mağduriyet açısından Togg yetkilileri tarafından incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.