Togg T10f Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerindeki İlgisizlik

12.12.2025 tarihinde Togg T10f aracım için Ankara Çankaya Panora AVM bayisi üzerinden sipariş oluşturdum. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi. 16.01.2026 tarihi için tarafıma teslimat tarihi verildi ancak bu tarihte de herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, hem net bir bilgiye sahip olmadıklarını hem de ilgisiz davrandıklarını gördüm. Satış temsilcime defalarca mesaj atmama rağmen geri dönüş alamadım. Tüm sigorta, kasko vb. İşlemlerimi tamamlamış olmama rağmen aracımı kullanamıyorum ve özellikle soğuk kış günlerinde bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Para ödeyip üzerine bir de bu şekilde mağdur edilmek, “bekleyin” denilerek geçiştirilmek kabul edilebilir değil. Aracımın acilen teslim edilmesini, süreçle ilgili açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle özür dilenerek tarafıma ek destek sağlanmasını talep ediyorum.