Servis Süresi Aşımı Ve Akü Boşalması Nedeniyle Mağduriyet

Togg T10X v2 aracımı 31.08.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy’deki servise rutin bakım, ekran sorunu, kamera problemi ve amortisörlerdeki sıkıntılar için teslim ettim. Teslim sırasında işlemlerin yaklaşık 1 hafta içinde tamamlanacağı özellikle ifade edildi.

Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen aracım üzerindeki işlemlere başlanmadığını görüyorum. Mail ile sorduğumda “işlemler devam ediyor” şeklinde genel bir yanıt veriliyor fakat uygulamada aracımda herhangi bir ilerleme olmadığı açıkça görülüyor.

Trumore uygulamasından baktığımda aracın akü seviyesinin servisteyken sıfıra düştüğünü görüyorum. Aracımı sağlam şekilde servise teslim etmeme rağmen şu anda aküsü bitmiş durumda gözüküyor ve bu durumla ilgili de tarafıma net bir açıklama yapılmıyor.

Hem randevu sürecinin 2 ay sürmesi, hem verilen 1 haftalık sürenin aşılmasına rağmen işe başlanmamış olması, hem de aracın aküsünün serviste sıfırlanması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracımın işlemlerinin acilen başlatılmasını, aküyle ilgili oluşan durumun eksiksiz ve yazılı şekilde açıklanmasını, gerekirse tüm masrafların Togg tarafından karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.