Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yekta sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Servis Sürecinde Yaşanan Hasar Ve Uzayan Teslimat Süresi

Yekta
05 Kasım 14:32
4.062
Yekta'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler Togg ailesi”

06.09.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Togg T10X v2 Uzun Menzil Kış Paketi Meridyen Cam Tavan model aracımla seyir halindeyken arkamdan gelen bir aracın çarpması sonucu aracımda ciddi bir hasar meydana geldi. Hasar tespiti ve onarım için aracımı İstanbul Havalimanı Tayakadın Togg Servisi’ne götürdüm. Yapılan incelemede aracımda 1.160.846 TL tutarında hasar olduğu belirtildi ve işlemler başlatıldı. Birkaç hafta sonra ödememi yaparak işlemleri tamamladım.

Ancak aracım servisteyken, servis çalışanlarından birinin başka bir Togg aracı çekerken aracımın sağ iki kapısına ciddi şekilde zarar verdiği bana bildirildi. Olay anına ait fotoğraflar da mevcut. Servis yetkilileri, hatalarını kabul edip tüm hasarı ücretsiz olarak onaracaklarını ve aracımda başka varsa sorunları da çözeceklerini belirttiler. Bu süreçte benden herhangi bir ek ücret talep edilmedi.

Yaklaşık 2 aydır aracım serviste ve henüz teslim edilmedi. Servisten yalnızca yıl sonuna kadar teslim edileceği bilgisi verildi ve bu süre zarfında tarafıma herhangi bir yedek araç veya ulaşım desteği sağlanmadı. Kasko poliçem olmadığı için bu konuda destek alamadım.

Bu yazıyı bir şikayet olarak değil, yaşadığım süreci toplumla paylaşmak ve kimsenin birbirini üzmemesi gerektiğine dikkat çekmek amacıyla yazıyorum. Olan oldu, herkes iyi niyetli davrandı ve ben de iyi niyetimi koruyarak hukuki bir süreç başlatmadım. Aracımın en kısa sürede özenle onarılıp teslim edilmesini bekliyorum. Süreçte emeği geçen başta İ**** Bey olmak üzere tüm Togg Servisi çalışanlarına teşekkür ediyorum.

06 Kasım 13:57 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Yekta
06 Kasım 14:03

Benim amacım topluma bu olayı çok basit bir şekilde halledilebilir olduğunu göstermek ti burda ki olay başka kişilerin başına da gelebilir örnek olsun diye buradan yazdım yoksa tabii ki Trumore den talep iletildiğini biliyorum

Yekta
08 Kasım 00:05

Teşekkürler Togg ailesi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Togg Arka Kamera Sorunu 1 Yıldır Çözülemiyor, Güvenliğim Tehlikede

Halil
02 Ekim 09:07
4.685
Togg Arka Kamera Sorunu 1 Yıldır Çözülemiyor, Güvenliğim Tehlikede
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Togg Servisinde Günlerce Bekletilen Araç Ve Çözümsüz Kalan Mağduriyet

Murat
18 Ağustos 14:35
6.322

Togg Servisinde Uzayan Onarım Süreci Ve İkame Araç Mağduriyeti!

Ali
28 Ekim 12:48
44.894
Togg Servisinde Uzayan Onarım Süreci Ve İkame Araç Mağduriyeti!
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Togg Aracım Sürekli Arızalandı, Servisteyken De Hasar Gördü Mağduriyetim Giderilmiyor

Filiz
06 Eylül 21:23
20.959
Sıfır Togg Aracım Sürekli Arızalandı, Servisteyken De Hasar Gördü Mağduriyetim Giderilmiyor

Togg Serviste Teslimat Sözü Tutulmuyor Mağduriyet Ve Belirsizlik Yaşıyorum

Sevde
04 Ekim 10:35
10.620
Benzer Şikayet Yaz