to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Sorunu Ve Servis Gecikmesi İçin Net Teslimat Tarihi Talebi
Yaklaşık 5 ay önce Togg T10F v1 aldım. Yaklaşık bir hafta önce araçta şarj girişiyle ilgili bir sorun yaşadım, aracı şarja taktığımda şarj olmadı. Bunun üzerine aracı Bursa Nilüfer’deki Koç Aslanlar yetkili servisine götürdüm.
Araç bir haftadır serviste olmasına rağmen ne zaman teslim edileceğine dair bana hiçbir net bilgi verilmiyor. Aradığımda sadece “haklısın” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir tarih verilmediği için aracımı ne zaman alacağımı bilmiyorum.
Bu süreçte bana Rent A Car üzerinden araç vereceklerini söylediler ancak elektrikli Togg yerine benzinli Clio teklif ediyorlar. Benzinli araç kullanmak istesem zaten başta benzinli bir araç alırdım, bu nedenle beklentim en azından sınıf ve kullanım tipi olarak aldığım araca denk bir araç verilmesi.
Aracımı satmayı düşündüğüm için de servisten bir an önce, onarılmış ve sorunu giderilmiş şekilde teslim almak istiyorum. Aracımın onarım sürecinin hızlandırılmasını, teslimat tarihiyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve ikame araç konusunda mağduriyetimi giderecek, aracıma denk bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Biz direk toggu ve servisi aradık ama size dönüş yapılacak denilerek bizi ertelediler 1 gündür bize dönüş yapılmıyor kimse işini yapmıyor siz diyorsunuz ki Trumore yazın oraya yazsak bile yapacağınız hiçbir şey olmadığına eminim
