to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 model Togg T10X aracımızla dün Uşak–Ankara istikametinde seyir halindeyken bir şarj istasyonunda şarj alamama sorunu yaşadık. Bunun üzerine Togg teknik servisiyle iletişime geçtik. Uzaktan yönlendirme ile yapılan müdahale sonucunda araç kendini tamamen kilitleyerek kullanılamaz hâle geldi ve yolda kaldık.
Yaklaşık 7 saatlik mağduriyetin ardından babam gece yarısı otobüsle Ankara’ya dönmek zorunda kaldı, araç ise çekici ile götürüldü. İkametimizin Ankara olmasına rağmen, aracın Ankara’daki servise çekilmesi için ayrıca ücret talep edildi. Yolda kalan müşteriye sağlanması gereken ikame araç hizmeti ise tarafımıza hiç sunulmadı.
Daha önce de hem şarj hem airbag ile ilgili defalarca servis kaydı oluşturmamıza rağmen, en erken 5 ay sonrasına randevu verilerek taleplerimiz sürekli ertelendi. Yerli ve milli bir üretim olduğuna inanarak gönülden desteklediğimiz Togg markasının satış sonrası hizmetlerde bu kadar yetersiz kalması ve müşterisini yolda çaresiz bırakması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
06 rsm 65 plakalı aracım için öncelikle, çekici ile Ankara’daki yetkili servise ücretsiz naklinin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetim devam ettiği süre boyunca acilen ikame araç tahsis edilmesini ve kronikleşen şarj ile airbag sorunlarının 5 ay sonrasına randevu verilerek değil, derhal ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Togg T10X model aracımı satın aldım, fatura tarihim 25 Şubat olmasına rağmen teslim/tescil süreci devam ediyor, aracı hâlâ teslim almadım. Fatura tarihinden yalnızca 3 gün sonra, Mart ayında “6 ay elektrik desteği ve ilk bakım hediye” kampanyası duyuruldu. Ancak Togg Care, fatura tarihim Mart ayı ol...
30 Haziran 2025 tarihinde teslim aldığım Togg T10X aracımı, daha teslim anından itibaren yazılım/profil arızalı şekilde verdiler ve bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi. Araç benim profilimi tanımıyor, bu nedenle aracın dijital aksamlarını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sıfır bir araç alıp, en tem...
21.12.2024 tarihinde Togg T10X V1 Uzun Menzil aracını satın aldım. Aracı alırken Adaptif Sürüş Paketi’nin ilerleyen dönemde ek ücrete tabi olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ancak 1 ay sonra tarafıma SMS ile bu paketin Nisan ayından itibaren ek ücrete tabi olacağı bildirilmişti...
Togg T10X aracım ac şarj almamaktadır. Farklı ac şarj istasyonlarında yaptığım denemelere rağmen araç şarj olmuyor ve şarj işlemi başlamıyor. Bu nedenle 22 Aralık tarihinde Togg yetkili kanalları üzerinden servis randevusu talebinde bulundum. Tarafıma 20 Şubat tarihi için randevu verildi. Talep tar...
Togg T10X aracımla ilgili yaşadığım arızalar için iki kez Togg Care üzerinden 103607167 ve 103607239 numaralı talepleri açmama rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve bu taleplerim geri dönüş yapılmadan kapatıldı. Ancak üçüncü kez talep açtığım 103653199 numaralı kaydım sonrasında nihayet servis yetkilis...
Yorumlar