Peşin Ödeme Yaptım, Aracım Teslim Edilmiyor Ve Net Teslimat Tarihi Verilmiyor

31.10.2025 tarihinde Togg T10X v2 model aracı, Antalya teslimat noktasından teslim almak üzere sipariş verdim ve tüm ödemelerimi tamamladım (toplam fiyat 1.700.000 TL; 800.000 TL’si peşin, kalan tutar kredi ile). Buna rağmen, aracım tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Teslimat için bana net bir tarih verilmedi, yalnızca ödemeden sonra 3 hafta kadar beklemem gerektiği söylendi. Ayrıca, aracı üretim yerinden teslim almamın da mümkün olmadığı ve sadece teslimat noktasından, kendilerinin aramasıyla teslim alabileceğim belirtildi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemeler tamamlanmış olmasına rağmen yoğunluk nedeniyle beklemem gerektiği ve herhangi bir erken teslimat seçeneği olmadığı ifade edildi. Hazır araç seçmeme rağmen, ödemeler peşin alınıp mağdur ediliyorum ve şu anda aracım olmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Aracımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.