Mobil Servis Yanıtı Vermedi, Sinyal Arızası Nedeniyle Trafik Cezası Ödedi

Togg T10X aracım için yaklaşık 44 saatten fazla bir süre önce mobil servis talebinde bulundum. “Mobil servisi yönlendiriyoruz, sizi arayacaklar” denmesine rağmen bu süre içinde ne herhangi bir müdahale yapıldı ne de tarafıma bilgi verildi. Beklememe rağmen kimse aramadı, süreçle ilgili tamamen habersiz bırakıldım.

Aracımın plakası 34 KIB 684. Aracımı şu an kullanabiliyor olsam da sağa sola sinyal verme kolu arızalı, cam açma‑kapama kollarında da arıza bulunuyor. Sinyal kolu çalışmadığı için trafikte mağduriyet yaşadım ve bu nedenle 2.750 TL tutarında ceza ödemek zorunda kaldım.

Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen mobil servis gelmedi ve kimse dönüş yapmadı. Hem araç güvenliği hem de yaşadığım maddi kayıp nedeniyle bu durumun acil olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Firmadan, en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini, mobil servisin ivedilikle yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin, özellikle ödediğim 2.750 TL’lik cezanın da dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.