İnternet Problemi Ve Servis İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Togg T10X aracımda yaşadığım internet problemi nedeniyle 30.01.2026 tarihinde saat 08.30’da randevulu olarak aracımı Samsun Togg Servisi’ne götürdüm. Araçtaki sorunun birkaç saat içinde çözüleceği tarafıma iletildi. Aracın içinde bebek arabası ve çocuk koltuğu bulunduğunu, eğer aynı gün içinde işlem yapılamayacaksa haber verilmesini, buna göre eşyalarımı almam gerektiğini özellikle belirttim.

Buna rağmen akşama kadar ne aracın tamiri yapıldı ne de o gün tamir edilip edilemeyeceğine dair en ufak bir bilgilendirme yapıldı. Gün boyu bekletilmeme ve özellikle rica etmeme rağmen, aracım ve içindeki eşyalarla ilgili hiçbir dönüş yapılmaması hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Togg T10X aracımda devam eden internet problemimin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, servis süreçlerindeki iletişim eksikliğinin düzeltilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.