Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İlk Bakım Randevusunda 6 Saat Bekleme Ve Bilgi Eksikliği

profile
Korhan
01 Nisan 15:38
287

01.04.2026 tarihinde saat 09:00 için Togg Bornova servisine T10X aracımın 40 bin kilometre ilk bakım randevusunu almıştım. Sabah belirtilen saatte aracı servise teslim etmeme rağmen saat 15:00 olmasına karşın hâlâ bekletiliyorum ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Aracı teslim ederken bazı evraklar imzalatıldı; ancak bana herhangi bir belge, iş emri ya da servis fişi verilmedi. Bugün aracın teslim edileceği söylendi, araca uzun süreceği belirtilen bir güncelleme yapılacağı ifade edildi; fakat bu işlemlerin mesai bitimine kadar tamamlanıp tamamlanmayacağı konusunda da açık ve net bilgi alamıyorum. Verilen sözlerin tutulmaması ve süreç boyunca yeterince bilgilendirilmemem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Togg Bornova servisinden, randevu ve teslim süresine ilişkin verdikleri sözlerin arkasında durmalarını, aracımın bugün mesai bitimine kadar teslim edilmesini ve bundan sonraki işlemlerde müşterileri zaman ve bilgilendirme konusunda daha şeffaf ve özenli olmalarını talep ediyorum.

Korhan
Korhan
01 Nisan 23:31

Yapmış olduğum şikayetten sonra aracın durumunu ne yapıldığını bir zahmet söyledi. Ancak bütün bir gün bekletilmeme rağmen yani 9 saat aracın ne silecek suyu be de güncellemeleri yapılmış. Sadece polen filtresine değişmiş onun içinde 11 bin küsur ödeme yaptım. Şikayetimi Tüketici Hakları'na kadar taşıyacağım bilgileri olsun.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzmir Bornova Servisinde OBC Arızası İçin Teslim Süresi Belirtilmiyor

profile
Adnan
12 Mart 22:50
4.551

Togg Tx10 Bakımında Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Ex Calıbur
11 Ekim 2025 14:56
6.083

Togg Servisinde Oluşan Araç Hasarı Ve Şeffaflık Eksikliği

profile
Ömer
29 Kasım 2025 04:39
6.300
Togg Servisinde Oluşan Araç Hasarı Ve Şeffaflık Eksikliği
1
Ceyhan sonuçtan hiç memnun değil

Togg Servisi Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ceyhan
14 Ekim 2025 17:29
5.979
Benzer Şikayet Yaz