to read complaints and reviews, or file yours.Togg Tx10 Bakımında Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Togg tx10 model aracımın 40.000 km bakımı için 45 gün önce randevu aldım ve 8 Ekim Çarşamba günü saat 10:30’da servise teslim ettim. Servis, aracımın 11 Ekim Cumartesi günü hazır olacağını söyledi. Ancak belirtilen tarihte aracım teslim edilmedi ve şu an hâlâ beklemekteyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde yeni teslim tarihi olarak 14 Ekim Salı göründüğü bilgisini aldım.
Bu süreçte servisle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak ilgisiz davrandılar ve hiçbir şekilde net bir cevap alamadım. Ayrıca bakım işlemiyle ilgili bana herhangi bir ücret, bilgilendirme veya belge verilmedi. Servis fişi numaram: 2025531607. Aynı serviste daha önce, Temmuz ayında obc arızası nedeniyle de benzer bir gecikme yaşamıştım.
Bu yaşanan aksaklıkların, servis yönetimi ve çalışanlarının denetlenmemesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Servisin çalışma sisteminin ve yönetiminin gözden geçirilmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
