to read complaints and reviews, or file yours. 
Togg T10X aracımla ilgili yaşadığım servis sürecinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracımı Arnavutköy Tayakadın Togg servisine 24/03/2025 tarihinde randevu alarak götürdüm. Araçta adas güncellemesi, ön kamera, arka kamera ve sol kapıda keyless çalışmama sorunu vardı. Aracın serviste kalacağı, tahmini teslim süresinin 1 hafta olduğu söylendi, buna rağmen bana ikame araç verilmedi.
Verilen teslim tarihinin geçmesine rağmen yine ikame araç verilmedi ve süreç boyunca servis danışmanı S**** Bey son derece ilgisiz davrandı. Bilgi almak için 5 defa aramama rağmen her seferinde sadece “işlem devam ediyor” denildi, detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Aracım bana 20. Günde, 13/04/2025 tarihinde teslim edildi.
Aracı teslim almaya gittiğimde sanki suçlu benmişim gibi bir tavırla karşılandım. “Saat 2 gibi gel al” denmesine rağmen aracı bana saat 4 gibi teslim ettiler. Aracı kontrol ettiğimde sol kapının yine çalışmadığını gördüm, sol kapı yerine sağ kapıyı değiştirmişlerdi. Bana, çalışan kapıyı değiştirdikleri bilgisi verildi. Aracı servise alıp yaklaşık 10 dakika sonra geri getirip “çalışıyor” dediler, araç 1 gün çalıştı ve tekrar aynı sorun ortaya çıktı.
22/04/2025 tarihinde aracı tekrar servise götürdüm. Oradaki bir çalışan yardımcı oldu, aracı içeri aldı ve 5 dakika sonra tekrar getirip “çalışıyor” diyerek geri verdiler, sorunu kumanda piline bağladılar. Ancak kumanda pili zaten sıfır takılmıştı, bu açıklama benimle adeta alay ediliyormuş hissi verdi. 27/04/2025 tarihinde tekrar servise götürdüğümde bu kez aracın serviste kalacağı söylendi.
Yaşadığım bu süreçte hem arızalarım giderilmedi hem de iletişim, ilgi ve problem çözme konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Tayakadın Togg servisi nedeniyle mağdur durumda bırakıldım ve artık aracı satmayı düşünür hale geldim. Aracımda yaşanan sorunların kalıcı ve doğru şekilde giderilmesini, sorunun kök nedeninin bulunup tekrar etmemesi için gerekli tüm teknik incelemelerin yapılmasını ve bu süreçteki ilgisizlikle ilgili gerekli değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Togg T10X aracımı 26 Mart 2026 tarihinde Arnavutköy genel servise teslim ettim. Aracımı bıraktığımdan beri tam 12 gündür tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Servisteki danışmanım R***** C**** beye 12 gündür telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak sürekli aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmı...
2023 model T10X aracımla 23.12.2025 tarihinde Arnavutköy Togg servisine öncelikle cam sorunum için acil olarak başvurmuştum. O gün camı yaptıramadım, yağmur altında camı Elle kaldırıp aracı bana teslim ettiler, yolda cam tekrar düştü. Aynı servise tekrar gelmişken bu sefer de adas güncellemesini yap...
Togg T10X aracımı 04.12.2025 tarihinde Arnavutköy Togg yetkili servisine önce bakım, bataryanın hızlı şarj etmemesi ve cam krikosunun düzgün çalışmaması gibi birkaç sorun için bıraktım. Araç bana ancak 22 gün sonra teslim edildi, onu da ben defalarca aradığım için, yoksa daha da bekletilecektim. Kı...
Togg T10X aracım için servisten randevu almaya çalıştığımda, en basit işlemler için bile en az 1 ay sonrasına gün veriliyor. Servisler açıldığından beri bu durumun değişmemesi, kullanıcı olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Aracım var ama fiilen yok. Sorun sadece randevu almakla da bitmiyor, ara...
Yorumlar