Arnavutköy Servisinde Randevu Yokluğu Ve Uzun Onarım Süresiyle Karşılaşılan Mağduriyet


Yaklaşık 5 ay önce aldığım Togg T10F v2 aracım, Şubat ayından bu yana A/C şarjı almıyor. Bu nedenle aracı sürekli hızlı şarj etmek zorunda kalıyorum ve bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de beni maddi olarak ciddi şekilde zorluyor.
Sorun ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüm, parça değişimi olması gerektiği tarafıma iletildi ve 16 Haziran tarihine İhl servisinde randevu verildi. Ancak bu tarihe kadar aracı normal şekilde kullanamıyor, mecburen hızlı şarja yönelmek zorunda kalıyorum.
Aracımın plakası 34 BS 175’tir. 16 Haziran’daki servis randevu tarihine kadar yaşadığım mağduriyetin bir nebze telafisi için bu süre boyunca ücretsiz şarj hakkı/şarj hediyesi tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede giderilmesini ve uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ederim.


Togg T10F uzun menzil aracımın bagajına yoğun yağmurlar sonrası su girdi ve bagaj bölümü ıslandı. Aracımın bagajının neden su aldığının detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli onarımın yapılmasını istiyorum. 3 Nisan’dan itibaren Togg müşteri hizmetlerini arayarak servise ulaşmaya çalışıyorum ancak...

Togg T10F v2 Long versiyon, 35 CSL 901 plakalı aracımı aldıktan bir hafta sonra DC şarj istasyonlarında tam verimle kullanamıyorum. Aracım hiçbir DC istasyonunda 80 kW/saat’in üzerine çıkmazken, aynı anda kullandığımız diğer T10F aracımız aynı şartlarda 150 kW/saat ile şarj olabiliyor. Bu nedenle ke...

15 Aralık 2025 tarihinde Ankara Çayyolu Togg teslimat merkezinden T10F model aracımı teslim aldım. Aracı teslim alırken yüzde 23 şarjı vardı ve kendi şarj ünitelerinin çalışmadığını, aracı bu şekilde teslim edip dışarıda şarj etmem gerektiğini söylediler. Bunu çok önemsemeden aracı teslim aldım, dış...

13.02.2026 sabahı işe gitmek için aracıma bindiğimde araç “enerji sistemi arızası” uyarısı verdi ve ekranda Togg’u aramam gerektiği yazdı. Togg’u aradığımda uzaktan güncelleme yapıldı ancak sorun düzelmedi. Bana bombeli çekici yönlendirileceği ve aracın servise çekileceği söylendi. Çekicinin gün içi...
Yorumlar