Togg T10X'te Sürekli Şarj Kesintileri Ve Uzun Randevu Bekleyişi

1 Şubat’ta teslim aldığım Togg T10X aracımı kullandığım ilk günden bu yana şarj sırasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Aracı farklı zamanlarda şarja taktığımda şarj işlemi kendiliğinden yarıda kesiliyor ve işlem tamamlanamıyor. Bu durum tekrarlayan şekilde devam ediyor ve aracı güvenle kullanmamı engelliyor. Şarj kesildiğinde istasyondan uyarı mesajı alıyorum.

Yaşadığım bu problemle ilgili Togg müşteri hizmetleriyle ve servisle görüştüğümde, bana bataryaların hassas olduğu ve kendini korumaya alabileceği şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak bu açıklama, sürekli tekrar eden bir şarj kesilmesi sorununu benim açımdan makul biçimde açıklamıyor ve sorunum fiilen devam ediyor.

Ankara servisine başvurduğumda ise bana yalnızca 30 Temmuz tarihine randevu verilebileceği, daha erken bir tarihe randevu oluşturulamayacağı söylendi. Yeni alınmış bir araçta temel kullanım için hayati önemde olan şarj işleminin düzgün yapılamaması ve bu kadar ileri bir tarihe randevu verilmesi, marka adına ciddi bir hayal kırıklığı oluşturmaktadır.

Aracımın batarya ve şarj sisteminin detaylı şekilde incelenmesini, sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve Ankara servis randevumu makul ve yakın bir tarihe çekilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve aracımı güvenle kullanabilmem için gerekli desteğin acil olarak sağlanmasını rica ederim. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve sosyal medyada bu problem ile ilgili bildirimler yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.