Trumore Uygulamasında Paycell Eşleştirme Ve Telefon Numarası Sorunu

Trumore uygulaması üzerinden Togg araba siparişi verebilmek için 3 gündür uğraşıyorum ancak bir türlü işlemimi tamamlayamıyorum. Ödemeler Paycell üzerinden yapılıyor ve Paycell eşleştirmesini defalarca denememe rağmen sistem kabul etmiyor.

Sorunu çözebilmek için önce eski hesabımı sildim ve yeni bir hesap açtım. Bu kez de daha önceki hesapta kullandığım telefon numarasını yeni hesapta kabul etmiyor. Hem Trumore hem Paycell tarafında bu süreçte sürekli hata ile karşılaşıyorum ve ilerleyemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili talep oluşturdum, talep numaram 104083511. Ancak yaptığım şikayet başvurularına herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arayan ne de bilgilendiren oldu. Bir teknoloji firmasında süreçlerin bu kadar uzaması ve kullanıcıya dönüş yapılmaması kabul edilebilir değil.

Kısa sürede bana geri dönüş yapılarak Paycell eşleştirme sorunumun çözülmesini, telefon numaramla sorunsuz şekilde hesap açıp Trumore üzerinden Togg siparişimi tamamlayabilmeyi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak süreç hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.