Trumore Uygulamasında Ödenmemiş Fatura Nedeniyle Şarj İşlemi Yapamıyorum

Togg kullanıcısıyım. Bu zamana kadar Trumore üzerinden herhangi bir şarj işlemi yapmadım hata alıyordum. Fakat 5 Haziran tarihinde trugo tarafından fatura gönderildi. Trugo ile görüştüm fakat o tarihte herhangi bir şarj işlemi yapmadığımı görüyorlar ve söylediler. Mail ile de bu talebimi ilettim fakat dönüş alamadım. Trumore uygulaması üzerinden şarj işlemi yapmak istediğimde ödenmemiş 387.94₺ tutarında 1 adet fatura olduğu görüntülüyorum ve şarj işlemimi Trumore üzerinden yapamıyorum. Defalarca Trumore a yazmama ve telefonla görüşmeme rağmen faturamı iptal etmediler. Hala çözümlenmedi. Yetkililerin müdahale edip yanlış kesilen faturayı iptal etmesini istiyorum.