Togg Trumore Sipariş Sürecinde Yaşanan Kurumsal İletişim Sorunları

Vergi mükellefi olduğum için ve aracımı yenileme ihtiyacım olduğu için Togg almaya karar verdim. 12 Aralık'ta Trumor uygulamasına giriş yaptığımda hazır olan akıllı cihazlardan tercih edecekken kendi aracımı zevkime göre tasarlardım.

Akabinde müşteri hizmetleri ile görüştüm. Aracımın faturasının Aralık ayı içinde düzenlenmesi mümkün mü? Sorusunu yönelttim. "Evet 1-2 hafta içinde hazır olur. Üretimin Aralık ayında olabileceğini görüyorum" cevabını aldım. 1 hafta geçmesine rağmen dönüş olmayınca ve aksaklık olmaması için 18 Aralık'ta tekrar aradım.

Bu defa Aralık ayı içinde üretim olmayacağını söylediler. Aşırı derecede mağdur olmuş durumdayım. Hazır cihazlardan alabilirdim. Fakat kendi tasarladığım aracımında hazır olacağını söyledikleri için full donanım sipariş verdim ve 21316342 numaralı sipariş oluşturuldu. 1 hafta önceki söylem ile 1 hafta sonraki söylem arasındaki fark hangi kurumsallığa yakışıyor?

Milli arabamıza sahip çıktığımız kadar yetkililerinde bu hassasiyetle kurumsallık ortaya koyması gerekmez mi? Çok yazık!