Togg T10X Dijital Premium Paketi Aktivasyonu Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Togg T10X aracım için 19.09.2026 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden dijital Premium paket satın aldım ancak aracıma bu paket hala tanımlanmadı. Yaklaşık iki aydır aracın internet özelliğinin aktif edilmesini bekliyorum ve bu süreçte aracı, satın aldığım paketin sunduğu imkanlarla kullanamıyorum.

İlgili paket için Trumore üzerinden 1026551922 numaralı sipariş oluşturuldu. Buna rağmen şu ana kadar ne araç ekranında ne de uygulama tarafında herhangi bir değişiklik olmadı. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen hizmetin sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Sorunun çözümü için birkaç kez e-posta gönderdim ve 3–4 kez de telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde en kısa sürede benimle iletişime geçileceği söylendi fakat bugüne kadar ne arandım ne de sorun giderildi.

Dijital Premium paketimin derhal aracıma tanımlanmasını, internet bağlantısının aktif edilmesini ve yaşadığım gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.