Dijital Premium Paket Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği

Togg T10X aracım için Trumore uygulaması üzerinden 4 Kasım tarihinde Dijital Premium Paketi satın aldım ve kredi kartı ile 1749 TL ödeme yaptım. Aracı ekim başında teslim aldığımda paket fiyatı 1200 TL idi, ancak ben yaklaşık 1-2 ay sonra zamlı fiyattan almak zorunda kaldım. Kısa bir süre içinde pakete 500 TL daha fazla ödemiş oldum ve bu durum beni mağdur etti.

Fiyat indirimi kısa süre sonra uygulanınca, aradaki fark nedeniyle mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak taleplerim kapatıldı ya da geri dönüş alamadım.

Fiyat farkının telafisi için bana ek bir hizmet tanımlanmasını talep ediyorum. Kısa süreli zam döneminden etkilenen müşterilere karşı daha hassas bir yaklaşım bekliyorum.