Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hesabım Devre Dışı Bırakıldı, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

profile
18 Eylül 2025 00:17
2.322
Kadir'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler.”

15.09.2025 tarihinde Turumore uygulamasında t10 f ürünü sipariş etmek istedim. Ancak hesabımı bir türlü doğrulayamadım ve sürekli hata aldım. Canlı destek bana hesabımı silip tekrar yüklememi önerdi. Bu işlemi yaptıktan sonra ise hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız devre dışı bırakılmıştır” uyarısı almaya başladım ve hesabıma erişimim tamamen kapandı. Sipariş vermek istediğim ürün için herhangi bir ödeme yapamadım, çünkü sistem sürekli hata verdi.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve 102886023 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak 3 gündür hiçbir yetkili tarafından aranmadım ve mağduriyetim devam ediyor. Erzurum’da yaşıyorum ve hesabıma erişimimin bir an önce sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kadir
Kadir
21 Eylül 2025 12:40

Sorunum çözüldü teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Tuğba
Tuğba

Aynı sorunu yaşıyorum. Nasıl çözdünüz acaba bilgi verir misiniz?

Kadir
Kadir
Şikayet Sahibi

Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturdum 4 gün içinde hesabımı aktif edip kullanıma açtılar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Trumore Paycell Doğrulama Sorunu Nedeniyle Araç Siparişi Veremiyorum

profile
14 Eylül 2025 10:43
4.151
2
Batuhan sonuçtan memnun değil

Togg T10F Siparişinde Kimlik Onayı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
12 Ekim 2025 16:55
1.616
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Trumore E-Cüzdan Doğrulama Sorunu Nedeniyle 100.000 TL'ye Ulaşamıyorum, Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum

profile
14 Ekim 2025 12:17
3.696
"Trumore uygulaması üzerinden yaşamış olduğum e-cüzdan aktivasyon sorunu ile ilgili süreçte göstermiş olduğu ilgi, titizlik ve detaylı bilgilendirmelerinden dolayı müşteri temsilciniz E** Hanım’a özellikle teşekkür etmek isterim. Kendisi süreci yakından takip ederek yaptığı detaylı aramalar ve her gelişmeyi bizzat aktarması sayesinde çözümün sağlanmasına büyük katkıda bulunmuştur. Ayrıca Ankara Panora AVM Togg Satış Ofisi’nde görevli M** Bey’e de süreç boyunca yaptığı doğru yönlendirmeler ve desteği için teşekkür ederim. Sorunumun çözüme kavuşmasında emeği geçen tüm ekibinize ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz özen için ayrıca teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz