to read complaints and reviews, or file yours. 
Togg T10X model aracımın plaka numarası 34 HTA 708. Aracımdan genel olarak memnunum, ancak yaklaşık 2 aydır ciddi bir problem yaşıyorum. Temmuz ayının başında, aracı şarja taktığımda müziği açık unuttum ve yaklaşık 1 saat boyunca müzik çaldı. O günden sonra internet paketim bitti ve bağlantı sorunları başladı. 25’inde paketimin yenileneceği söylendi, ancak paket yenilendiği halde internet erişimim hâlâ yok. Dijital Premium paketi de ayrıca satın aldım (yaklaşık 1.080 TL ödeme yaptım), fakat buna rağmen internet bağlantısı sağlanamıyor ve müzik dinleyemiyorum.
Bu süreçte Togg müşteri hizmetlerini yaklaşık 50 defa aradım, ayrıca Trumor üzerinden defalarca talep oluşturdum. Hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Son çare olarak servis randevusu aldım, ancak en erken 16 Eylül’e gün verdiler. 2 milyonluk bir araçta bu kadar temel bir özelliğin çalışmaması ve Togg’dan hiçbir şekilde geri dönüş alamamak beni gerçekten çok üzdü. Araç hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, aldığım dijital paketin aktifleşmemesi ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Paketimin en kısa sürede aktif edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
20 Ağustos 2024 tarihinde Togg Care üzerinden aracım için bir aylık ücretsiz dijital Premium paketin aktifleştirilmesi talebinde bulundum. Yaklaşık iki hafta boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime geçtiğimde, kısa sürede dönüş yapılacağı bilgis...
1 Ağustos itibariyle Togg t10x marka araç aldım. Aracı aldığım günden bu zamana kasar akıllı cihazımı Trumore uygulamasına ekleyemedim. Şasi numarası bulunamadı uyarısı alıyorum. Çağrı merkezine telefon açtım ve uygulama üzerinden talebimi ilettim. Kimse dönüş yapmıyor. Akıllı cihaz eklenmediği için...
Yorumlar