to read complaints and reviews, or file yours. 
Karşınızda muhatap bulmak çok zor, bulsanız da sorununuzu çözemiyorsunuz. Tofisa'dan 4 parça ürün aldım. Sipariş numaram ts27065919993 içinden iki ürünü iade ettim 17/07/2023 tarihinde kargoya verdim. 19/07/2023 tarihinde teslim edildi (Sürat Kargo kargo takip no:19617206182144) 11055-siyah tunik pa...
Tofisa'dan 06.07.2023'de alışveriş yaptım, bir gün sonra isteğim olmadan siparişim iptal edildi. 22 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hala yapılmadı. Firma ile iletişime geçemiyorum. İnsanları yanıltmaktan başka bir şey yapmıyorlar gibi görünüyor. Yanıltmacanın yeni yöntemi bu olsa gerek.
Stokta gözüken ürünleri sipariş ettikten sonra siparişim onaylandı ardından ürünlerimiz stokta kalmamıştır diye mesaj yollayıp ürünlerimi iptal ettiler. Paramı iade etmediler. Paramı geri gönderin! Paramı iade edin! Ben böyle site görmedim. Paramı iade edin.
Tofisa sitesinden 2 elbise aldık. Kumaş yapısı sitede görüldüğü gibi değildi. İade etmek isteyince kargo masrafı ödemek zorunda kaldık. Sitede 14 gün içinde koşulsuz iade yazıyor. Ürünün arkasında durmalısınız. Umarım para iadesi sorun olmaz. TS15076011978 tel. 5304665***.
21 Nisan'da sipariş verdim hala kargoya verilmedi. Neden bu kadar gecikti anlamış değilim. Bu zamana kadar hep sipariş verdim hep aynı sıkıntıyı yaşadım bundan sonra Tofisa'dan alışveriş yapmayacağım. Nereye mesaj atacağım nasıl ulaşacağım bilmiyorum.
Ürünlerim sökük geldi. Müşteri hizmetlerini iade için arıyorum ama asla açan yok. Yarım saat telefonda beklediğim bile oldu kesinlikle cevap vermiyorlar. Ürünlerimi iade edip paramı geri istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum aksi durumda tüm hukuksal haklarımı kullanacağım.
Kargoyu iade ettim hala paramı almadım 2 haftayı geçti hala bir dönüş yapmadılar. En yetkili kimse acilen şikayet etmek istiyorum. Bu kadar sorumsuz bir site görmedim. Bin pişmanım.
Tofisadan bir elbise aldım 203 TL iadesi için aradığımda söylenen kodu söyledim 45 TL kargo parasını da ben verdim. Her gün arıyorum hiçbir şekilde telefonlara bakılmıyor,1 haftadan fazla oldu CİMER Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim geri dönüş olmazsa
Görselde kuşaklı olan elbise kuşaksız geldi iletişim numarasını defalarca aradım ama muhatap bulamadım, iletisim@Tofisa'ya da mesaj yazdım dönüş olmadı. Cevap verilmeyecek, iletişim adresleriniz, neden var? Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Tofisa firmasından aldığım ürünleri iade edemiyorum. Siteye giriş yapamıyorum. Alışverişten önce üye olarak giriş yapmama rağmen şimdi hata veriyor. Şifremi yeniletmiyor ve siparişimi göstermiyor. Siteye giremiyorum ama sürekli reklam göndermeye devam ediyorlar. İade sürecimin başlamasını ve mağduri...
Tofisa'dan kapıda ödeme siparişi verdim fakat iade ettim iade ettiğim ürünün parasını almak istiyorum müşteri hizmetlerine telefon bağlanmıyor lütfen siz bizimle alay mı ediyorsunuz sayin ö*** siparişiniz alınmıştır https://www.tofisa.com/siparis-takip?order=ts0307594052 sipariş. No gereği yapılmazs...
"Şikayetvar sitesine teşekkür ederim"
Tofisa'dan aldığım ürün çok kusurlu geldi. Fakat kargo paketinden fatura çıkmadı. İade edebilmem için fatura gerekiyor. Mağazanın mail adresine mesaj ...
Bayramdan önce iade için elbise gönderdim. Fakat hala ödemesi yapılmadı. Tekrar arayıp söyledim, işleme alıyoruz dediler mesaj attılar 7-14 gün içinde ödeme yapılacağını söylediler. Hala ödemem yapılmadı. Bu konu hakkında ne yapacağımı bilmiyorum yardımcı olur musunuz?
2 temmuzdan beri sipariş ettiğim üç parça bana bilgi verilmeden iptal edilmiş. Bugün müşteri temsilcisini arayıp sorduğumda ürünlerin iptali gerçekleştiğini söylediler. Hangi sebeple iptal edildiğine dair bir bilgiye sahip değilim. Madem iptal edilmiş, para iadesi neden yapılmıyor? Lütfen yardımcı o...
Ben kargo siparişi verdim fakat ürünler hiç istediğim gibi ve de ekranda durduğu gibi gelmedi. Kargomu iade etmek istiyorum şimdiye kadar aldığım ürünlerden memnundum fakat bu seferde iade etmek istiyorum lakin hiçbir yerden ulaşılamıyor e-mailden yazdım fakat cevap alamadım aradım yine cevap alamad...
Tofisadan nasıl SMS gelmesini engelleyebilirim? İyi ki bir ürün sipariş ettim onu da geri iade ettim sıfır kalite. Şimdi durmadan ürünler hakkında SMS alıyorum bunu nasıl engellerim lütfen yardımcı olur musunuz. SMS gelsin istemiyorum lütfen yardımcı olunuz.
Mağaza yetkilisine hitaben, yaklaşık 15 gün önce verdiğim sipariş hakkında bir geri dönüş alamadım. Lütfen ilgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini istiyorum. Siparişim hala gelmedi, bu konuda yardımcı olmanızı rica ediyorum.
13 Temmuz 2023 tarihinde Tofisa sayfasından yaptığım alışveriş hem kargo yüzünden geç geldi hem de 3 ürün sipariş etmeme rağmen siyah kap gelmedi. Bunun için geri dönüş yapılmadı. Madem ürün yok, neden sayfaya koyuyorsunuz? İndirimde almıştım, ürünü istiyorum.
Tofisa firmasına haziran ayında sipariş vermeme rağmen 1 aydan fazla tarafıma ulaşmadı. Arayıp gönderemeyeceklerini belirtilerek para iadesi yaptılar fakat aradan 1 hafta geçtikten sonra PTT Kargo ile ürünler elime ulaştı. Firmaya geri göndermek istiyorum fakat hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. ...
Temmuz 4'ten beri kargo bekliyoruz. Barkod hatası diyerek 20 günü geçiyor ve sürekli oyalanıyorum. Kargoyu takip edemiyorum. Tofisa'ya ulaşamıyorum. Lütfen paramı iade edin. İki kez zar zor ulaştım ve bana göndereceklerini söylediler, fakat ortada kargo yok. İademi alabilir miyim?
Ürün toz içinde geldi. Yıkama talimatına göre yıkadım renk verdi. Kumaşı iade için aradığımda yıkanan ürünü anlamıyoruz dediler. Rengini kusan ürün nasıl iade alınacak o halde kumaş kötü renk veriyor. Yıkamadan nasıl bileceğiz bunu aldığımız ürünü yıkamadan nasıl giyeceğiz ayrıca bir sürü aşamadan g...
Sipariş verdiğim ürünün stokta olmadığını söyleyerek siparişi iptal ettiler ancak iade edilen para 10 gün oldu. Neredeyse hâlâ yatırılmadı. Sipariş verirken stokta gözüküyor ama sipariş verdikten sonra stokta bulunmamaktadır deniliyor. Kontrol sağlanıp sitemde ona göre halledilse daha iyi olur aslın...
"Memnunum.teşekkürler"
28 Haziran'da verdiğim sipariş elime ulaşmadı. 6 Temmuz'da kargoya verildi diye mesaj geldi. Bir haftadan fazla bekledim. Dün Ts28065923371 numaralı s...
Tofisa'dan kıyafet siparişi ve nevresim takımı siparişi verdim. TS05075954194 numaralı sipariş iptal edilmiş olup 7 ila 14 iş günü içerisinde para karta yatırılacak mesajı geldi fakat 16 günü geçti hâlâ para karta yatırılmadı. Bu sorunun kısa bir süre içerisinde çözülmesini dilerim.
Tofisa tesettür giyim alanında internet mağazacılığı üzerinden hizmet veren bir platformdur. Tesettür giyim sektöründe kadınlara aradıkları pek çok kıyafeti sunan Tofisa elbise, pantolon, gömlek, tunik gibi kategorilerde ürün satışı gerçekleştirmektedir. Ayrıca genç stil ve spor kombin gibi seçenekler üzerinden de arayışınızı özelleştirebilirsiniz. Online olarak seçeceğiniz Tofisa giyim ürünleri kargo aracılığıyla en kısa sürede size ulaştırılmaktadır. Güvenli alışveriş için 3D seçeneği ile hizmet veren platform, sipariş onayı esnasında ödemenizi 3D ile yapabilmenizi sağlar. Ayrıca kapıda ödeme seçeneği sayesinde de alışverişinde kredi kartı kullanmak istemeyen müşteriler, siparişlerini teslim aldıkları kargo firması kuryesine ödeme yapabilir. Daha ayrıntılı bilgiler için Tofisa web sitesini de ziyaret edebilirsiniz.
Tofisa, kıyafetlerini tesettür giyim ürünlerinden seçen kadınlara hizmet vermektedir. Elbise kategorisinde birbirinden şık ve her stile uygun kıyafetler bulunmaktadır. Kare desenlere sahip birçok elbise zarif ve iyi bir giyime sahip olmak isteyen kadınlar için çok idealdir. Bu kategoride görebileceğiniz tesettür salopet modelleri siyah, kırmızı, bordo gibi renklere ve desenli, düz tasarımlara sahiptir. Elbiseler ise bej, pudra, kırmızı gibi birçok rengiyle öne çıkar ve desenli, desensiz modelleriyle de tesettür elbiseleri inceleyen kadınlar için birçok seçenek sunar. Hem resmi hem de gündelik hayatta tercih edilebilecek pek çok pantolon çeşidi de Tofisa ile sahip olabilecekleriniz arasında. Klasik siyah pantolonlar, gerek iş hayatı gerek sosyal ortamlar için oldukça idealdir. Daha renkli modelleri tercih eden kadınlar ise turuncu, mürdüm, fuşya, hardal, bordo gibi renkler sahip pantolonları inceleyebilirler. Gömlek tunik kategorisinde de hayatınızın birçok alanına yönelik zengin bir model ağı sunulmaktadır. Kiremit, haki, kırmızı gibi renklere sahip gömlek tunikler daha gündelik zamanlar için kombininizin bir parçası olmaya adaydır. Düğme detaylı, farklı renk modellere sahip gömlek tunikler de resmi ortamlarda tercih edilebilir. Diğer tesettür giyim ürünleriyle de oldukça sevilen Tofisa kargo takip işlemlerini de teslimat koşullarında net bir şekilde açıklamıştır. Verdiğiniz siparişler anlaşmalı kargo firmasının çalışma saatlerine göre 24 saat içerisinde kargoya teslim edilir. Bu aşamadan sonra ise siparişinize ait takip numarası tarafınıza SMS olarak gönderilmektedir. Takip numarasını kullanarak siparişinizin durumunu kargo firması üzerinden inceleyebilirsiniz.
Tofisa iletişim bilgileri platformun resmi web sitesinde yer almaktadır. İstanbul Güngören’de bulunan Tofisa, müşteri destek hattının yanı sıra iletişim formuna yazacağınız mesajınızla da irtibat kurulmasını sağlar. Dilerseniz, Tofisa şikayet ve Tofisa yorum sayfamızda paylaşılan kullanıcı yorumlarını da okuyabilirsiniz. Platform üzerinden alışveriş gerçekleştiren gerçek kullanıcıların aktardıkları görüş & talep & öneriler aklınıza takılan pek çok soruya da yanıt olabilir. Kullanıcı deneyimine katkı sağlamak açısından siz de Şikayetvar sayfamız üzerinden yorumlarınızı paylaşabilirsiniz. Böylece hem kullanıcıların hem de platformun her türlü soru ve sorunlarınızı görmesini sağlayabilirsiniz.