Acil Siparişimin Kargoya Verilmemesi Planlarımı Aksattı

8 Ağustos Cumartesi günü Tofisa internet sitesinden ts08088198563 numaralı siparişimle puantiyeli desenli pelerinli elbise satın aldım ve 560 TL ödeme yaptım. Ürünü özellikle cuma gününe kadar elimde olması için yaklaşık bir hafta önceden sipariş verdim, çünkü elbise bana belirli bir gün için lazımdı.

Aradan 4–5 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Salı günü müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin o gün kargoya verileceği söylendi ancak verilmedi. Bugün tekrar aradığımda yine bugün kargoya verileceği söylendi fakat hâlâ bir işlem yapılmadı ve sürekli oyalanıyorum. Bu durum hem planlarımı aksattı hem de mağdur olmama neden oldu.

Gelinen noktada sipariş kargoya verilse bile artık cuma günü için elime ulaşması mümkün görünmüyor. Siparişimin aciliyetinin dikkate alınarak derhal kargoya verilmesini, mümkünse teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.