to read complaints and reviews, or file yours. 
09.02.2026 tarihinde Tofisa üzerinden elbise, pijama takımı, şal ve çantadan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş için bana TS09027993833 takip kodu iletildi; ancak bu kodu girdiğimde “böyle bir takip kodu yok” uyarısı alıyorum ve sistemde siparişim görünmüyor.
Günler geçmesine rağmen siparişimin nerede olduğu, kargoya verilip verilmediği ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak maalesef herhangi bir şekilde iletişim sağlayamadım ve bu nedenle süreci takip edemiyorum.
Siparişimin şu anda sistemde tam olarak nerede göründüğünün açıklanmasını, kargo ve teslimat durumu hakkında açık ve net bilgi verilmesini ve gerekirse siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.
27 Kasım’da Tofisa internet sitesi üzerinden 1 elbise, 2 hırka, 1 çocuk alt-üst takım, 2 tayt, 1 tunik ve bebek ayakkabısı olmak üzere toplam 2.276 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram TS27117937806’dır. Aradan günler geçmesine rağmen...
5 gün önce Tofisa adlı mağazadan TS29035422840 sipariş numaralı alışveriş yaptık. Ondan 10 dakika önce yaptığımız sipariş elimize ulaştı fakat TS29035422840 numaralı siparişimiz kargoya bile verilmedi. Hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Telefonla da müşteri hizmetlerine bağlanmıyor sürekli meşgul olduklar...
19 Ocak’ta saat 12.00–13.00 aralığında Tofisa uygulaması üzerinden yaklaşık 9–10 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla toplam 3.827,92 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim ilk etapta uygulamada “sipariş hazırlanıyor” şeklinde görünüyordu. Daha sonra tekrar kontrol ettiğimde sip...
08.12.2025 tarihinde Tofisa internet sitesi üzerinden aldığım ürünü iade için kargoya verdim, 09.12.2025 tarihinde kargomun firma tarafından teslim alındığı bilgisini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade süresinin 7 ile 14 gün arasında olduğunu söylediler ancak iademin onaylandığına dair her...
28 Kasım tarihinde Tofisa online mağazasından birkaç adet kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram ts28117938993 olup aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimle ilgili sürecin acilen kontr...
Yorumlar