Yıllık Planımın İzinsiz Aylık Plana Geçirilmesi Ve Ek Ücret Talebi

15.07.2026 tarihinde tod web sitesi üzerinden yıllık plan seçerek 3.468 TL ödeme yaptım ve ödeme başarıyla çekildi. Üyelik hesabım 21012373 numaralı hesaptır. Sonrasında sitede gezinirken “planını seç” kısmında aylık plan bölümünü gördüm, sadece bir kez tıkladım ve hiçbir uyarı, onay ekranı veya bilgilendirme olmadan hesabım otomatik olarak aylık plana çevrildi.

Ben zaten yıllık plan içindeyken, bu tek tıklamayla ve habersiz şekilde aylık plana geçirilmem sonucu hemen iptal işlemi yaptım. Şu anda hesabımda aylık plan aktif görünmekte, bir sonraki ay iptal edilecek olarak yazıyor ve 1.590 TL’lik yeni bir fatura çıkarılmasından endişe ediyorum. Aynı zamanda yıllık planım sistemde görünmüyor olmasına rağmen 3.468 TL tutarındaki ücret zaten alınmış durumda.

Müşteri hizmetlerine telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, sadece canlı sohbet üzerinden bir kayıt açabildim ancak henüz çözüme kavuşmadı. Hem yıllık plan ödememin geçerli hale getirilmesini hem de aylık plana haksız şekilde geçirilmem nedeniyle oluşabilecek 1.590 TL’lik ek ücretin iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir ek ücret yansımamasını talep ediyorum.